Свои впечатления от сервиса компании Сотмаркет после того, как они в течении почти двух месяцев отправляли оплаченный заказ я описал тут: http://zelanton.livejournal.com/2078355.html и продолжил тут: http://zelanton.livejournal.com/2091259.html Телефонная связь с руководством у них не работает. Цифра 0 о которой сообщает автомат при звонке вам приводит просто к длительному ожиданию ответа и «все операторы заняты, до свидания». Поверьте, я пытался много раз и не один день. За полторы недели до текущего момента мне по телефону сообщили, что мой заказ уже отправлен. Хотя это было не так, в чём я сейчас и убедился. То есть ваш менеджер попросту солгал клиенту. Несмотря на неоднократный заказ звонка как на вашем сайте, так и через менеджеры обещали звонок из отдела доставки — звонка так и не было. В течении полутора месяцев вводили в заблуждение относительно перспектив отправки заказа. Вашим так называемым менеджерам я отзванивался более 10 раз, каждый раз получая заверения что заказ «вот-вот будет отправлен», «поставлен в приоритетную очередь» и т.д. Ни разу никто сообщил, что у вас проблемы с отправкой заказа за пределы РФ, хотя должны были сделать это Заказ № 3815421
Дискуссии пользователя
Свои впечатления от сервиса компании Сотмаркет после того, как они в течении почти двух месяцев отправляли оплаченный заказ я описал тут: http://zelanton.livejournal.com/2078355.html и продолжил тут: http://zelanton.livejournal.com/2091259.html Телефонная связь с руководством у них не работает. Цифра 0 о которой сообщает автомат при звонке вам приводит просто к длительному ожиданию ответа и «все операторы заняты, до свидания». Поверьте, я пытался много раз и не один день. За полторы недели до текущего момента мне по телефону сообщили, что мой заказ уже отправлен. Хотя это было не так, в чём я сейчас и убедился. То есть ваш менеджер попросту солгал клиенту. Несмотря на неоднократный заказ звонка как на вашем сайте, так и через менеджеры обещали звонок из отдела доставки — звонка так и не было. В течении полутора месяцев вводили в заблуждение относительно перспектив отправки заказа. Вашим так называемым менеджерам я отзванивался более 10 раз, каждый раз получая заверения что заказ «вот-вот будет отправлен», «поставлен в приоритетную очередь» и т.д. Ни разу никто сообщил, что у вас проблемы с отправкой заказа за пределы РФ, хотя должны были сделать это Заказ № 3815421