Валентин, спросите у меня, что вы хотите спросить. Я готов ответить вам лично. Так как я немного знаю Нияза, я посчитал возможным ему так и тут ответить. Извините, что вас не знаю и не могу вам так ответить.
Нияз, кому-кому, а тебе говорить, что ты можешь обратиться напрямую к топ-менеджерам, если тебя не устраивают обычные консультанты, мне казалось, не надо. Ссылку на проект, если того требует ТЗ или обсуждения проекта, давать можно. Прошу тебя, видимо, публично, разберись, пожалуйста, в системе, а уж потом давай ломать копья. Спасибо.
Вчера, 2 октября, мы полностью изменили рынок фри-ланса в России, сделав его стабильным и безопасным. Естественно, мы ожидали реакцию наших пользователей, в том числе и негативную. Любые кардинальные перемены всегда вызывают страх и недоверие. Однако даже меня удивило пристальное внимание к обновлениям как со стороны СМИ, блоггеров, пользователей социальных сетей, так и со стороны и бывших друзей и партнеров. Вчера посещаемость нашего сайта зашкаливала, и он был подвергнут сильнейшей ddos атаке. Наш аккаунт на habrahabr был кем-то взломан, в результате чего в сети появилось письмо Антона Мажирина, отправленное им акционерам Free-lance.ru в феврале этого года. Я не хочу обсуждать мотивы, побудившие Антона написать это письмо тогда, и факт и причины его появления в сети сейчас. Не правильно смешивать бизнес и личные отношения, этот урок я усвоил давно. Несмотря на все трудности, с которыми мы столкнулись и продолжаем сталкиваться, новая бизнес-модель Free-lance.ru и новая модель взаимоотношений фри-лансеров и заказчиков в России уже показала себя как успешная. На сайте постоянно заключаются новые «Сделки Без Риска», и их количество растет. Я искренно уверен в том, что многие из пользователей, которые сейчас возмущены нововведениями, в течение месяца вернутся на сайт и будут работать удобно, комфортно и безопасно. Василий Воропаев
to sunshine: Этим и отличается агентская схема от схема аккредитива, которую мы выкатили сегодня. В сегодняшней версии все в онлайне и не только в Вебманях, а и безнал для юрлиц.
To Илья Баканов: 1. У нас есть любой удобный для вас канал связи с поддержкой, которая проконсультирует вас по любым мелочам. 2. В двух словах, аккредитив, это некий счет в банке, куда вы переводите деньги. При выполнении в срок и по ТЗ Исполнителем работы для вас, он забирает эти деньги с этого счета. Если не в срок и не по ТЗ, деньги возвращаются вам. Способы перевода денег на аккредитив и вывода с аккредитива: безнал, пластик, Вебмани, ЯД.
zulic, послушайте о чем вы говорите. Да, чтобы заключить договор, вам надо предоставить какие-то данные, никакое разрешение от сотрудника Free-lance.ru ждать не надо. Может быть, вы, хотя бы, посмотрите двухминутный ролик, который рассказывает, что мы предлагаем? Я уж не говорю про вникнуть в вопрос. А потом, мы бы на равных обсудили острые моменты? Про какую лишнюю бюрократию вы говорите? Можете конкретный пример привести? Ввели один раз свои данные, а дальше за 5 минут нажали на три кнопки и перевели деньги (тем же способом, которым вы переводите фри-лансеру). Все, никаких лишних шагов мы не засунули в этот сервис.
to Егор Коткин: 1. Мы несколько десятков раз обжигались на предварительном анонсировании наших сервисов. С некоторых пор — это факт. 2. Я признаю, что, возможно, надо было сделать релиз сервиса другим, но мы решили сделать так. Плохо это или хорошо, покажет время. 3. У нас нет «Личных сообщений», у нас есть «Обсуждение проекта» (и продолжу эту фразу)… с Заказчиком или Исполнителем. Мы не социальная сеть, к сожалению, мы профессиональный ресурс. Если кто-то думает иначе и его видение не совпало с жизнь, мне очень жаль.
to zulic: Если вы посмотрите на те отзывы, что были до введения escrow, то вы сможете увидеть там большой процент накруток и, в принципе, непонятные слова и символы. К нам все больше и больше стало сыпаться обратной связи с просьбой пояснить, как тот или иной «отзыв» появился у того или иного Исполнителя или Заказчика. Сейчас отзывы бесплатны, так как и они и должны быть, но, чтобы его поставить, я должен быть уверен в том, что вы действительно работали и действительно с этим Исполнителем.
To zulic: Вы что-то не поняли. Я там выше написал, чтобы можно было прочитать и понять. — Василий Воропаев
to stuv Заказчику наглядно на каждом шаге говорят, чтобы он был внимателен и что только через интерфейс идет работа с этим сервисом. Что же касается какого рода запретов, то, на данный момент, этому есть несколько тысяч причин. Я, надеюсь, у нас получится решить эти вопросы.
Мы знаем об этой проблеме с самой первой махинации и всячески стараемся предупредить пользователей о том, чтобы они отличали мошенников и не переводили им деньги за якобы Сделку без риска. — у каждого пользователя в личных сообщениях стоит памятка о том, что «Обращаться к вам по поводу сервисов «Сделка без риска», «Подбор фри-лансеров», раздела «Статьи и интервью», а также производить рассылку сервисных сообщений могут только сотрудники Free-lance.ru. Их можно легко узнать по значку , который находится рядом с именем пользователя, приславшего вам сообщение. Подробнее: http://www.free-lance.ru/blogs/free-lanceru/652908/obnovleniya-na-sayte.html?b=5 — В разделах «Помощи» указана подробная инструкция по резервированию средств и видно, что резервирование происходит в интерфейсе сделки http://www.free-lance.ru/help/?q=904 — Мы проводим рассылки на эту тему на сайте — На сайте ведется сообщество, где указана схема мошенничества по СБР http://www.free-lance.ru/commune/obuchenie/1562/fri-lans-bez-riska/2206238/kak-ne-stat-jertvoy-moshennikov.html В планах у нас есть и дальнейшие меры по информированию пользователей о возможном мошенничестве. Мы подали заявление о таком виде мошенничества в «Отдел К» ЦАО г. Москвы, но так как отсутствуют заявления от пострадавших, делу не дали ход. Мы всех пострадвших по этому мошенничеству просили и продолжаем просить писать заявления в полицию, но 99% людей отказывается этим заниматься. Сейчас у нас есть 1 пострадавший с таким расследованием в Красноярске и мы активно помогаем следствию в поимке мошенника. Материалов на него собрано достаточно. Так что ваши утверждения про бездействия и про то, что вы не получили ответов на свои вопросы — это больше похоже на эмоции. Пришлите нам, пожалуйста, ваши вопросы на почту norisk@free-lance.ru с указанием вашего логина и мы поднимем всю переписку по вашим обращениям. Служба поддержки Free-lance.ru работает круглосуточно, у нас присутствуют все виды связи (телефон, мессенджер на сайте, email, личные сообщения с менеджерами сервиса) — обращайтесь к нам при возникновении даже малейшего подозрения. — Василий Воропаев
О мой бог. :) Во-первых, спасибо роему, что послали человека в поддержку. Во-вторых, прежде чем паниковать, попробуйте посмотреть на пункт один, а потом попробуйте разобраться с тем, что вы видите после того, как набираете адрес сайта. В-третьих, Free-lance.ru ни разу (!) не ломали, не сливали базу и что там еще можно нафантазировать. По сути: Эта форма выводится, когда «Разработка» выкладывает обновления на сайт. И она нужна для доступа на сайт самой «Разработки». Пароли у нас хранятся в зашифрованном виде. Даже если ваш пароль «куда-то уйдет», его никто не увидит. Спасибо за внимание. Василий Воропаев.
Дурову: >Месяц назад, например, был слив паролей с сайта free-lance.ru, были и другие. За других не скажу, а за free-lance.ru — отвечу. Павел, не вам ли знать, что то, что написано кем-то на хабре или еще где-либо, не есть истина? Спасибо. Воропаев.
Дискуссии пользователя
Валентин, да планируется голос и видео. Про модерацию этого молчу. Про контакты и редкие имена — ок.
Валентин, спросите у меня, что вы хотите спросить. Я готов ответить вам лично. Так как я немного знаю Нияза, я посчитал возможным ему так и тут ответить. Извините, что вас не знаю и не могу вам так ответить.
Нияз, кому-кому, а тебе говорить, что ты можешь обратиться напрямую к топ-менеджерам, если тебя не устраивают обычные консультанты, мне казалось, не надо. Ссылку на проект, если того требует ТЗ или обсуждения проекта, давать можно. Прошу тебя, видимо, публично, разберись, пожалуйста, в системе, а уж потом давай ломать копья. Спасибо.
Вчера, 2 октября, мы полностью изменили рынок фри-ланса в России, сделав его стабильным и безопасным. Естественно, мы ожидали реакцию наших пользователей, в том числе и негативную. Любые кардинальные перемены всегда вызывают страх и недоверие. Однако даже меня удивило пристальное внимание к обновлениям как со стороны СМИ, блоггеров, пользователей социальных сетей, так и со стороны и бывших друзей и партнеров. Вчера посещаемость нашего сайта зашкаливала, и он был подвергнут сильнейшей ddos атаке. Наш аккаунт на habrahabr был кем-то взломан, в результате чего в сети появилось письмо Антона Мажирина, отправленное им акционерам Free-lance.ru в феврале этого года. Я не хочу обсуждать мотивы, побудившие Антона написать это письмо тогда, и факт и причины его появления в сети сейчас. Не правильно смешивать бизнес и личные отношения, этот урок я усвоил давно. Несмотря на все трудности, с которыми мы столкнулись и продолжаем сталкиваться, новая бизнес-модель Free-lance.ru и новая модель взаимоотношений фри-лансеров и заказчиков в России уже показала себя как успешная. На сайте постоянно заключаются новые «Сделки Без Риска», и их количество растет. Я искренно уверен в том, что многие из пользователей, которые сейчас возмущены нововведениями, в течение месяца вернутся на сайт и будут работать удобно, комфортно и безопасно. Василий Воропаев
to sunshine: Этим и отличается агентская схема от схема аккредитива, которую мы выкатили сегодня. В сегодняшней версии все в онлайне и не только в Вебманях, а и безнал для юрлиц.
Ого, Егор, может на хабр? Там поуютнее.. И да, спасибо большое за обратную связь.
To Илья Баканов: 1. У нас есть любой удобный для вас канал связи с поддержкой, которая проконсультирует вас по любым мелочам. 2. В двух словах, аккредитив, это некий счет в банке, куда вы переводите деньги. При выполнении в срок и по ТЗ Исполнителем работы для вас, он забирает эти деньги с этого счета. Если не в срок и не по ТЗ, деньги возвращаются вам. Способы перевода денег на аккредитив и вывода с аккредитива: безнал, пластик, Вебмани, ЯД.
zulic, послушайте о чем вы говорите. Да, чтобы заключить договор, вам надо предоставить какие-то данные, никакое разрешение от сотрудника Free-lance.ru ждать не надо. Может быть, вы, хотя бы, посмотрите двухминутный ролик, который рассказывает, что мы предлагаем? Я уж не говорю про вникнуть в вопрос. А потом, мы бы на равных обсудили острые моменты? Про какую лишнюю бюрократию вы говорите? Можете конкретный пример привести? Ввели один раз свои данные, а дальше за 5 минут нажали на три кнопки и перевели деньги (тем же способом, которым вы переводите фри-лансеру). Все, никаких лишних шагов мы не засунули в этот сервис.
Насчет продажи, по-моему, даже тут была статья о том, что Мажирин хочет продаться. Покупайте.
to Егор Коткин: 1. Мы несколько десятков раз обжигались на предварительном анонсировании наших сервисов. С некоторых пор — это факт. 2. Я признаю, что, возможно, надо было сделать релиз сервиса другим, но мы решили сделать так. Плохо это или хорошо, покажет время. 3. У нас нет «Личных сообщений», у нас есть «Обсуждение проекта» (и продолжу эту фразу)… с Заказчиком или Исполнителем. Мы не социальная сеть, к сожалению, мы профессиональный ресурс. Если кто-то думает иначе и его видение не совпало с жизнь, мне очень жаль.
to zulic: Если вы посмотрите на те отзывы, что были до введения escrow, то вы сможете увидеть там большой процент накруток и, в принципе, непонятные слова и символы. К нам все больше и больше стало сыпаться обратной связи с просьбой пояснить, как тот или иной «отзыв» появился у того или иного Исполнителя или Заказчика. Сейчас отзывы бесплатны, так как и они и должны быть, но, чтобы его поставить, я должен быть уверен в том, что вы действительно работали и действительно с этим Исполнителем.
To zulic: Вы что-то не поняли. Я там выше написал, чтобы можно было прочитать и понять. — Василий Воропаев
to stuv Заказчику наглядно на каждом шаге говорят, чтобы он был внимателен и что только через интерфейс идет работа с этим сервисом. Что же касается какого рода запретов, то, на данный момент, этому есть несколько тысяч причин. Я, надеюсь, у нас получится решить эти вопросы.
Мы знаем об этой проблеме с самой первой махинации и всячески стараемся предупредить пользователей о том, чтобы они отличали мошенников и не переводили им деньги за якобы Сделку без риска. — у каждого пользователя в личных сообщениях стоит памятка о том, что «Обращаться к вам по поводу сервисов «Сделка без риска», «Подбор фри-лансеров», раздела «Статьи и интервью», а также производить рассылку сервисных сообщений могут только сотрудники Free-lance.ru. Их можно легко узнать по значку , который находится рядом с именем пользователя, приславшего вам сообщение. Подробнее: http://www.free-lance.ru/blogs/free-lanceru/652908/obnovleniya-na-sayte.html?b=5 — В разделах «Помощи» указана подробная инструкция по резервированию средств и видно, что резервирование происходит в интерфейсе сделки http://www.free-lance.ru/help/?q=904 — Мы проводим рассылки на эту тему на сайте — На сайте ведется сообщество, где указана схема мошенничества по СБР http://www.free-lance.ru/commune/obuchenie/1562/fri-lans-bez-riska/2206238/kak-ne-stat-jertvoy-moshennikov.html В планах у нас есть и дальнейшие меры по информированию пользователей о возможном мошенничестве. Мы подали заявление о таком виде мошенничества в «Отдел К» ЦАО г. Москвы, но так как отсутствуют заявления от пострадавших, делу не дали ход. Мы всех пострадвших по этому мошенничеству просили и продолжаем просить писать заявления в полицию, но 99% людей отказывается этим заниматься. Сейчас у нас есть 1 пострадавший с таким расследованием в Красноярске и мы активно помогаем следствию в поимке мошенника. Материалов на него собрано достаточно. Так что ваши утверждения про бездействия и про то, что вы не получили ответов на свои вопросы — это больше похоже на эмоции. Пришлите нам, пожалуйста, ваши вопросы на почту norisk@free-lance.ru с указанием вашего логина и мы поднимем всю переписку по вашим обращениям. Служба поддержки Free-lance.ru работает круглосуточно, у нас присутствуют все виды связи (телефон, мессенджер на сайте, email, личные сообщения с менеджерами сервиса) — обращайтесь к нам при возникновении даже малейшего подозрения. — Василий Воропаев
О мой бог. :) Во-первых, спасибо роему, что послали человека в поддержку. Во-вторых, прежде чем паниковать, попробуйте посмотреть на пункт один, а потом попробуйте разобраться с тем, что вы видите после того, как набираете адрес сайта. В-третьих, Free-lance.ru ни разу (!) не ломали, не сливали базу и что там еще можно нафантазировать. По сути: Эта форма выводится, когда «Разработка» выкладывает обновления на сайт. И она нужна для доступа на сайт самой «Разработки». Пароли у нас хранятся в зашифрованном виде. Даже если ваш пароль «куда-то уйдет», его никто не увидит. Спасибо за внимание. Василий Воропаев.
Дурову: >Месяц назад, например, был слив паролей с сайта free-lance.ru, были и другие. За других не скажу, а за free-lance.ru — отвечу. Павел, не вам ли знать, что то, что написано кем-то на хабре или еще где-либо, не есть истина? Спасибо. Воропаев.