Вот чего ждет почта России мне непонятно. Какие-то доступы в интернете дает, кредиты, ширпотреб всякий. Вот, бери — не хочу. И профильно и востребовано! Крупнейшая сеть точек самовывоза. Принимай-выдавай. Только Сбербанк может составить конкуренцию!
Одно, откровенно дурацкое дополнение, если при сортировке по цене ты попадаешь на первую страницу, то тебе вход в этот блок закрыт. Видимо муторно было переделывать листинги так, что не дублировать на одной странице предложения от одного магазина. А из-за этого получаются веселые истории с магазинами из других регионов в этом блоке и товарами с минимальной ставкой там же. А еще есть товары с РРЦ, там полный рандом.
Если я правильно понял, то речь не о том, что товар серый, а о том, что модель не сертифицирована для продажи в России. То есть, вопрос не в том, по какому каналу он ввезен, а в том, что товаром нельзя торговать на территории РФ.
Все эти «ассоциации» заняты только увеличением своих прибылей. Все верно сказал Габриелян. Самое противное, что они это делают под прикрытием заботы о покупателях. В реальности, от их инициатив покупатель только пострадает. Очень-очень жалко, что предложение ФАС о легализации параллельного импорта не будет внедрено. Очень жаль. Я бы с удовольствием посмотрел бы, по какому поводу М.Видео начало бы ныть в этом случае?
Алексей, спасибо большое! Очень интересно. Если я правильно понял, то целевой уникальный посетитель это, по сути, ядро аудитории взятое за какой-то период? Если нет, подскажите, пожалуйста, как посчитать уникального целевого посетителя на своем проекте?
Алексей, давайте, будет интересно. Но, если можно, на мой простой и короткий вопрос ответьте, пожалуйста? Целевой уник = заказ? А если нет, то что этот термин (целевой уник) означает?
Ой, Кирилл, простите, пожалуйста! Алексей, если можно, ответьте на мой вопрос, пожалуйста! Кирилл, а к вам такой вопрос, указанные по ссылке 1,366 тысячи рублей среднего чека — верная информация?
Кирилл, но: Грубо: 350 целевых уников в сутки = один лям оборота в месяц в пределе для интернет-лабаза. Ваша же цитата? Или я что-то упустил? Вот меня и интересует уточнение, целевой уник = заказ? Что под термином «целевой уник» вы имеете ввиду?
все, сдаюсь. «133 *350 = 46 тыс уников в сутки» 350 — это что и откуда? 133кк оборот. 1,366к средний чек. 133000000/1366= 97000 заказов в месяц. Грубо, 97000/30=3230 в день. 90к уников. Конверсия 3,59%. Мне кажется, что проблема в среднем чеке.
Sergey Tarasenko: в _этом_ месте, фактически ничего не поменялось. Все, что вы написали — в полном объеме уже есть. В полном. Цена клика = % от заказа. пропорции и абсолютные значения немного поутрясаются и итог будет тот же. Я думаю, что это продолжение стратегии запугивания всех байками про «серый» товар. Не более. Но какое лицемерие: это не мы, это акрэт (или как там его). Фу, такими быть.
Время покажет. А пока, какие аргументы против того, что бы попробовать? Только предположения. Конечно надо пробовать, сравнивать, делать выводы. Сейчас делать выводы рано.100 магазинов без понимания качества этих магазинов — ни о чем. Но думаю, что это _хорошие_ магазины. И для первого этапа — вполне достаточно.
Можно, конечно, поплясать на костях, проект сырой, очевидно. Но если грамотно приложить усилия, то при таком бэкграунде есть все шансы на успех. Но, конечно, без серьезных финансовых вливаний не обойтись. И они будут, это очевидно. Однако, как они будут использованы — вопрос совершенно другой.
Crio — вы тоже один из тех россиян, что и я, по мнению Даниила. Довольно удобно, с его стороны, игнорировать все, что нельзя конструктивно обсудить, а просто заклеймить непатриотичностью и русофобией и продолжать быть в белом. Прям АКИТы и иже с ними в миниатюре.
Daniil L: если бы все было так, как вы пишете. Сразу оговорюсь, что я не оголтелый сторонник покупателей, но и не от магазинов. Однако очень хорошо знаком и с теми и с другими. Приведенные вами критерии, к сожалению, ничего не гарантируют, ну ок, процентов 15 к уверенности дают, да то, искушенному человеку, не простому покупателю. Во-первых, покупателю вообще, даже потенциально, не нужны тяжбы, разборки, суды, вот это все. Он просто хочет купить товар. Во-вторых, что бы не быть голословным про то, что ваши критерии ни о чем, приведу скриншот процедуры заказа от одного ОЧЕНЬ известного, белее некуда (по публичной информации и вашим критериям): https://scrobly.com/LA84f80FR7YQaTQS77w6 Клево? Видите, они даже и не скрывают, что если что, то вернуть деньги будет непросто. А из другого города — вообще никак. Понятно, что это фирменный русский маркетинг и разводка, но в нашей стране при любой операции надо быть специалистом иначе, вероятность обмана и «разводки» стремится в бесконечность. В-третьих, на личном опыте и на опыте друзей знаю на сколько лояльны, просто преступно лояльны! западные магазины. Без всяких защит, судов и законов. Я не о том, что покупатели белые и пушистые, а магазины кругом разводилы и кидалы. Нет, это не так. Все хороши и всем надо расти. Однако, увы, ведущая роль тут у магазинов и систем обеспечивающих торговлю, а так же, несуществующих сейчас, ассоциаций, организаций направленных на наведение порядка, установке стандартов в торговле. А не на извлечение сверхприбылей, под прикрытием благородных целей.
Осталось только подтянуть ответственность отечественных интернет-магазинов, до уровня западных. Тогда и не будет желания производить оплату только после получения товара. А сейчас предоплата заказа — лотерея, которая, с большой вероятностью, сулит проблемы с возвратом средств.
Вот читаешь всю эту возню с АКИТами и прочими и в очередной раз видишь, как под знаменем «добра» делаются гадости. Пожалуйста, оставьте в стороне вопросы про бедненькие белые интернет-магазины вынужденные выживать. Уже, наконец, раскройте глаза и посмотрите на потребителя. Займитесь действительно нужными вещами. Логистикой, налогообложением, оптимизацией. А не вашими псевдоскидками, кредитами и другими видами «развода». По сути, магазинов по-настоящему делающих дело, просто единицы, остальные только и занимаются придумыванием как бы еще ни за что содрать денег с покупателя. Зато вой по всей Руси-матушке стоит, мы бедные-несчастные, нас eBay и серяк убивает. Убивает? Вот и славно, так как вы неконкурентны. Плевать на причины.
Зачем нужны агентства? Что бы выполнять за меня работу по привлечению клиентов. Что бы снять нагрузку с меня по обслуживанию клиентов. Что бы стимулировать клиентов нести мне больше денег или нести их именно мне. Вот за что я фактически плачу агентству. Львиная доля агентств, вне зависимости от уровня и величины — малокомпетентны. Я не про агентство в целом, я про менеджеров. Поэтому про снять нагрузку с меня по обслуживанию — выполняется плохо. Агентства заинтересованы в бОльших оборотах, и как можно быстрее. Эффективность страдает, но этому, как правило, не придается внимания. Очевидно, что агентство, имея прямой доступ к «телу» клиента всегда может перевалить вину не на себя, а на инструмент. А зачем это мне?! Но так как Директ, признаем, самый мощный инструмент, от него не отказываются, а бегут к другому агентству. Там, в принципе, тоже самое. Вполне аргумент, что бы заставить агентства относиться более ответственно к работе и быть заинтересованными в долгосрочных отношениях с клиентом. С Яндексом они и так будут, куда они денутся? Про сроки. В целом да, некрасиво. Но я вот тут не очень понимаю, а что фактически изменило бы для вас введение новых условий, ну, через две недели?!
А как вы себе это представляете?Именно об этом я и говорю. Вот посудите сами, что получается — эти «плохие» ребята, могут оптимизироваться, находят способы, порой незаконные, но предлагают конкурентные цены. Я не говорю про то, что «белым» надо так же поступать, однако, обсуждать уменьшение пошлин, оптимизировать закупочные цены (это к производителям, я точно знаю, что некоторые производители одними закупочными ценами ставят продавцов в невыгодное положение, без пошлин и налогов), создавать движение действительно в сторону рынка и покупателя, а не только в сторону своего кармана. есть производители, которые предлагают свою гарантию на товары вне зависимости от места приобретения. Мой товар — моя гарантия. А где и как вы купили — дело десятое.
Вот интересно, почему производители не займутся тем, что бы их «сертифицированные» продавцы могли по ценам конкурировать с «серяком»? Вместо этого продолжают ставить МРЦ, перекрывать поставки, выпрашивать ярлыки, метки, выдумывать мифы о вреде и неполноценности, так называемого «серого» товара?Вся эта, как бы «война за благо покупателя» — есть очередная попытка нарастить сверхприбыли и заставить покупать товары по тем ценам, которые диктует производитель в России. Или законы России. Поразительно, что тактика западных компаний типично русская — запретить!
Пост можно переименовать в страдания Cronik’a об упущенных прибылях и неблагодарных идиотов нехотящих покупать товары по конским ценам. «цены на аппл теже у нас что и в европе», ну да. только у тех самых серых ребят, которых вы не щадя клавиатуры обличаете. Но не у «белых» и пушистых. Согласен я только в одном, что если быть белым во всем, то, наверное, держать конкурентные цены не получится. Но это проблема государства, законов, пошлин и чего там еще. Но в эту сторону копать почти бесполезно, поэтому давайте создавать всякие ассоциации, проводить кампании по изобличению «серяка», подменять понятия, ну, в общем, обычный маркетинг! Cronik, увы, тут не целевая аудитория.
To Cronic — регулировать внутреннюю политику магазина — не задача Маркета, он должен давать объективную информацию, покупатель — принимать решение. А кто на что и сколько тратит — его личное дело. Проблема с указанием стоимости самовывоза актуальная и Маркет действительно затянул с ее решением, но и всё. Ваша проблема в том, что покупателю наплевать на вашу инфраструктуру, курьерскую службу и на все остальное. Ему надо купить дешево и быстро. Если студенты справляются с этим — остальное не важно. При появлении других желаний, например, официальная гарантия, консультации курьеров в форме, красивые пакетики и чего-то другого, покупатель будет искать брэнд. А то, что студенты могут легко и просто стать магазинами — просто замечательно!
>>> А так клиент пришел на ЯМ, увидел что искомого товара нет в наличии, кнопку пожаловаться не нашел. В принципе, вы правы. Но, увы, все сложнее при работе с открытыми способами оценок, жалоб, отзывов. На самом деле главная проблема в демонизации Маркета и СКК в целом. Увы, как и в любом, абсолютно любом деле существуют сотни, тысячи ньюансов, которые не видно без глубокого погружения в проблему и пристального рассмотрения того или иного шага. Поэтому всегда приходится идти на компромис, иногда бывает «заваливание» в одну или в другую сторону. Маркет стоит за интересы покупателей, всегда где только возможно, но при этом, если это делать безоглядно, получится кошмар и вакханалия по отношению к магазинам. Но общий вектор Маркета направлен на предоставление качественного сервиса.
>>>То что они туда попадают по логике кто больше заплатил за bid это я знаю. Вы путаете два разных понятия: попадание на карточку товара — это зависит от названия товара, категории магазина в которой он лежит, и других контентных вещей и алгоритмов распознавания товаров. В общем, от «личности» магазина это не зависит никак. и сортировка на карточке товара — да, тут все верно, по-умолчанию — по ставке (на самом деле чуть сложнее, но суть в этом) и что в этом неправильного? Доступные варианты ручных сортировок позволяют получить любой нужный результат. С кнопкой «пожаловаться». Можно через нее, а можно отзывом. «Прикапывание» кнопки пожаловаться объясняется тоже легко, если ее вытащить наружу будет вал, мягко говоря, не совсем качественных жалоб, которые просто парализуют работу СКК.
>> А по какому принципу магазины попадают на «карточку товара» ? Простите меня, но вы или очень глупы, или не пытались немножко разобраться в сервисе. Впрочем, наверняка, я зря стараюсь. >>За что удаляются ? За указания номера накладной? А за это надо удалять? В чем претензия конкретно, а?
>>Как вы прокомментируете это ? А что тут комментировать? Маркет делает все возможное, что бы предоставлять актуальную информацию. Позвони, спроси, зарезервируй. Все будет ровно. Ну или скажут тебе, что товара нет — оставь отзыв, пожалуйся на магазин. Плеер своеобразный магазин, но если ты точно знаешь чего хочешь и имеешь минимальный опыт покупок — обычный магазин, как и другие.
to Alter Ego Понятия не имею. Может что-то пошло не так, бажина критичная. Или вы предполагаете, что они переделывают дизайн? Конечно, посмотрим, что будет дальше, но лично я уверен, что они восстановятся в том же дизайне. Вообще, буря в стакане какая-то.
Поразительно. Серьезные вроде бы люди. Вы что, всерьез думаете, что Мэил специально подгадывал запуск. Вот так вот, за неделю наваяли сервис и наспех запустили? При этом, если я ничего не путаю, то запустили его довольно тихо, без массированного PR как у Яндекса и при этом специально под запуск аналога у конкурента? Смысл? А нервная реакция Яндекса просто необъяснима. Или это попытка прикрыть свои недоработки, чтобы все сконцентрировались на поисках багов у конкурента? Я ни за кого не заступаюсь, просто факты. Оценивать сервисы тоже не буду, не об этом речь.
Не припомню таких беспомощных и довольно мерзеньких комментариев от представителей Яндекса. Не знал бы кто автор, ни за что бы не подумал, что от них. Конечно, можно «съехать» на то, что это личное мнение, но всем понятно, что личное мнение пресс-секретаря компании, это не просто слова. Расстроил Яндекс, не ваш уровень.
ага. признак доверенного магазина: занесение бабла в ассоциацию и достаточно жирный брэнд, что бы остальным не было стыдно. очередной способ оправдания конских цен и неоднозначного сервиса. действительно, возмутительная ситуация, когда покупатель сам решает, какому магазину доверять!
упростить тарифную сетку. повысить ответственность к выгружаемому ассортименту. но есть ряд проблем. 1. выгружать дешевые товары станет еще более невыгодно. значит, вполне вероятно, их количество уменьшится. 2. всем интересно продавать дорогие товары + аксессуары, те самые дешевые товары, однако схема обработки заказов Викимарта подразумевает очень фиговые допродажи аксессуаров. 1+2 — ведет к не самому сладкому составу заказа для магазина, однако, магазин может пытаться это исправить дополнительным звонком.
ну и пусть ведут историю. юзер-то не поменялся, поменялось поле в профиле, пусть и являющееся логином. другое дело, если у них архитектурно так устроено, что смена логина = смена пользователя. это я к комментарию от roem, если что.
Конечно, поторопились. Причин может быть масса. Но я считаю, что это заявка на победу. И рассматривать этот релиз стоит как бету, да и анонсировать его стоило бы так же. Планомерное и оперативное развитие проекта приведет к замечательному результату. Удачи Яндексу.
Дискуссии пользователя
Вот чего ждет почта России мне непонятно. Какие-то доступы в интернете дает, кредиты, ширпотреб всякий. Вот, бери — не хочу. И профильно и востребовано! Крупнейшая сеть точек самовывоза. Принимай-выдавай. Только Сбербанк может составить конкуренцию!
У торг@mail.ru высокие возможности автоматизации?! Это какие?
Одно, откровенно дурацкое дополнение, если при сортировке по цене ты попадаешь на первую страницу, то тебе вход в этот блок закрыт. Видимо муторно было переделывать листинги так, что не дублировать на одной странице предложения от одного магазина. А из-за этого получаются веселые истории с магазинами из других регионов в этом блоке и товарами с минимальной ставкой там же. А еще есть товары с РРЦ, там полный рандом.
Если я правильно понял, то речь не о том, что товар серый, а о том, что модель не сертифицирована для продажи в России. То есть, вопрос не в том, по какому каналу он ввезен, а в том, что товаром нельзя торговать на территории РФ.
Путин крутой.
Все эти «ассоциации» заняты только увеличением своих прибылей. Все верно сказал Габриелян. Самое противное, что они это делают под прикрытием заботы о покупателях. В реальности, от их инициатив покупатель только пострадает. Очень-очень жалко, что предложение ФАС о легализации параллельного импорта не будет внедрено. Очень жаль. Я бы с удовольствием посмотрел бы, по какому поводу М.Видео начало бы ныть в этом случае?
Фу, пустышка.
Алексей, спасибо большое! Очень интересно. Если я правильно понял, то целевой уникальный посетитель это, по сути, ядро аудитории взятое за какой-то период? Если нет, подскажите, пожалуйста, как посчитать уникального целевого посетителя на своем проекте?
Алексей, давайте, будет интересно. Но, если можно, на мой простой и короткий вопрос ответьте, пожалуйста? Целевой уник = заказ? А если нет, то что этот термин (целевой уник) означает?
Ой, Кирилл, простите, пожалуйста! Алексей, если можно, ответьте на мой вопрос, пожалуйста! Кирилл, а к вам такой вопрос, указанные по ссылке 1,366 тысячи рублей среднего чека — верная информация?
Кирилл, но: Грубо: 350 целевых уников в сутки = один лям оборота в месяц в пределе для интернет-лабаза. Ваша же цитата? Или я что-то упустил? Вот меня и интересует уточнение, целевой уник = заказ? Что под термином «целевой уник» вы имеете ввиду?
Кирилл, и все-таки. 350 целевых уников в сутки = покупателей? Очень хочется понять эту магию.
350 целевых в сутки, это сделавших заказ, верно? 10500 заказов в месяц, которые дают лям оброта с учетом возвратов, я все правильно понял?
все, сдаюсь. «133 *350 = 46 тыс уников в сутки» 350 — это что и откуда? 133кк оборот. 1,366к средний чек. 133000000/1366= 97000 заказов в месяц. Грубо, 97000/30=3230 в день. 90к уников. Конверсия 3,59%. Мне кажется, что проблема в среднем чеке.
Sergey Tarasenko: в _этом_ месте, фактически ничего не поменялось. Все, что вы написали — в полном объеме уже есть. В полном. Цена клика = % от заказа. пропорции и абсолютные значения немного поутрясаются и итог будет тот же. Я думаю, что это продолжение стратегии запугивания всех байками про «серый» товар. Не более. Но какое лицемерие: это не мы, это акрэт (или как там его). Фу, такими быть.
Залогинен — поднял запрос платежного пароля — всё. Не за логином — поднимаем логин, потом пароль. Но, наверняка, есть засады с безопасностью.
«уж конечно не по паролю и логину» Опа! А как?
Время покажет. А пока, какие аргументы против того, что бы попробовать? Только предположения. Конечно надо пробовать, сравнивать, делать выводы. Сейчас делать выводы рано.100 магазинов без понимания качества этих магазинов — ни о чем. Но думаю, что это _хорошие_ магазины. И для первого этапа — вполне достаточно.
Давно пора эту мерзкую клоунаду заканчивать.
в заголовке ошибка: «зарабывать»
«Ну и да, надо помнить цифры и не забывать их повторять : на каждые 30000 долларов доставки товара «оттуда» в месяц…» это деньги из моего кармана!
Не хватает веспен…, тьфу! Золота!
Можно, конечно, поплясать на костях, проект сырой, очевидно. Но если грамотно приложить усилия, то при таком бэкграунде есть все шансы на успех. Но, конечно, без серьезных финансовых вливаний не обойтись. И они будут, это очевидно. Однако, как они будут использованы — вопрос совершенно другой.
Crio — вы тоже один из тех россиян, что и я, по мнению Даниила. Довольно удобно, с его стороны, игнорировать все, что нельзя конструктивно обсудить, а просто заклеймить непатриотичностью и русофобией и продолжать быть в белом. Прям АКИТы и иже с ними в миниатюре.
Daniil L: если бы все было так, как вы пишете. Сразу оговорюсь, что я не оголтелый сторонник покупателей, но и не от магазинов. Однако очень хорошо знаком и с теми и с другими. Приведенные вами критерии, к сожалению, ничего не гарантируют, ну ок, процентов 15 к уверенности дают, да то, искушенному человеку, не простому покупателю. Во-первых, покупателю вообще, даже потенциально, не нужны тяжбы, разборки, суды, вот это все. Он просто хочет купить товар. Во-вторых, что бы не быть голословным про то, что ваши критерии ни о чем, приведу скриншот процедуры заказа от одного ОЧЕНЬ известного, белее некуда (по публичной информации и вашим критериям): https://scrobly.com/LA84f80FR7YQaTQS77w6 Клево? Видите, они даже и не скрывают, что если что, то вернуть деньги будет непросто. А из другого города — вообще никак. Понятно, что это фирменный русский маркетинг и разводка, но в нашей стране при любой операции надо быть специалистом иначе, вероятность обмана и «разводки» стремится в бесконечность. В-третьих, на личном опыте и на опыте друзей знаю на сколько лояльны, просто преступно лояльны! западные магазины. Без всяких защит, судов и законов. Я не о том, что покупатели белые и пушистые, а магазины кругом разводилы и кидалы. Нет, это не так. Все хороши и всем надо расти. Однако, увы, ведущая роль тут у магазинов и систем обеспечивающих торговлю, а так же, несуществующих сейчас, ассоциаций, организаций направленных на наведение порядка, установке стандартов в торговле. А не на извлечение сверхприбылей, под прикрытием благородных целей.
Осталось только подтянуть ответственность отечественных интернет-магазинов, до уровня западных. Тогда и не будет желания производить оплату только после получения товара. А сейчас предоплата заказа — лотерея, которая, с большой вероятностью, сулит проблемы с возвратом средств.
Вот читаешь всю эту возню с АКИТами и прочими и в очередной раз видишь, как под знаменем «добра» делаются гадости. Пожалуйста, оставьте в стороне вопросы про бедненькие белые интернет-магазины вынужденные выживать. Уже, наконец, раскройте глаза и посмотрите на потребителя. Займитесь действительно нужными вещами. Логистикой, налогообложением, оптимизацией. А не вашими псевдоскидками, кредитами и другими видами «развода». По сути, магазинов по-настоящему делающих дело, просто единицы, остальные только и занимаются придумыванием как бы еще ни за что содрать денег с покупателя. Зато вой по всей Руси-матушке стоит, мы бедные-несчастные, нас eBay и серяк убивает. Убивает? Вот и славно, так как вы неконкурентны. Плевать на причины.
Зачем нужны агентства? Что бы выполнять за меня работу по привлечению клиентов. Что бы снять нагрузку с меня по обслуживанию клиентов. Что бы стимулировать клиентов нести мне больше денег или нести их именно мне. Вот за что я фактически плачу агентству. Львиная доля агентств, вне зависимости от уровня и величины — малокомпетентны. Я не про агентство в целом, я про менеджеров. Поэтому про снять нагрузку с меня по обслуживанию — выполняется плохо. Агентства заинтересованы в бОльших оборотах, и как можно быстрее. Эффективность страдает, но этому, как правило, не придается внимания. Очевидно, что агентство, имея прямой доступ к «телу» клиента всегда может перевалить вину не на себя, а на инструмент. А зачем это мне?! Но так как Директ, признаем, самый мощный инструмент, от него не отказываются, а бегут к другому агентству. Там, в принципе, тоже самое. Вполне аргумент, что бы заставить агентства относиться более ответственно к работе и быть заинтересованными в долгосрочных отношениях с клиентом. С Яндексом они и так будут, куда они денутся? Про сроки. В целом да, некрасиво. Но я вот тут не очень понимаю, а что фактически изменило бы для вас введение новых условий, ну, через две недели?!
А как вы себе это представляете?Именно об этом я и говорю. Вот посудите сами, что получается — эти «плохие» ребята, могут оптимизироваться, находят способы, порой незаконные, но предлагают конкурентные цены. Я не говорю про то, что «белым» надо так же поступать, однако, обсуждать уменьшение пошлин, оптимизировать закупочные цены (это к производителям, я точно знаю, что некоторые производители одними закупочными ценами ставят продавцов в невыгодное положение, без пошлин и налогов), создавать движение действительно в сторону рынка и покупателя, а не только в сторону своего кармана. есть производители, которые предлагают свою гарантию на товары вне зависимости от места приобретения. Мой товар — моя гарантия. А где и как вы купили — дело десятое.
Вот интересно, почему производители не займутся тем, что бы их «сертифицированные» продавцы могли по ценам конкурировать с «серяком»? Вместо этого продолжают ставить МРЦ, перекрывать поставки, выпрашивать ярлыки, метки, выдумывать мифы о вреде и неполноценности, так называемого «серого» товара?Вся эта, как бы «война за благо покупателя» — есть очередная попытка нарастить сверхприбыли и заставить покупать товары по тем ценам, которые диктует производитель в России. Или законы России. Поразительно, что тактика западных компаний типично русская — запретить!
Пост можно переименовать в страдания Cronik’a об упущенных прибылях и неблагодарных идиотов нехотящих покупать товары по конским ценам. «цены на аппл теже у нас что и в европе», ну да. только у тех самых серых ребят, которых вы не щадя клавиатуры обличаете. Но не у «белых» и пушистых. Согласен я только в одном, что если быть белым во всем, то, наверное, держать конкурентные цены не получится. Но это проблема государства, законов, пошлин и чего там еще. Но в эту сторону копать почти бесполезно, поэтому давайте создавать всякие ассоциации, проводить кампании по изобличению «серяка», подменять понятия, ну, в общем, обычный маркетинг! Cronik, увы, тут не целевая аудитория.
Потому, что ваши попытки доказать, что ваши айфоны лучше, а потому и значительно дороже, чем ужасные-ужасные «серые» жалки и беспомощны.
To Cronic — регулировать внутреннюю политику магазина — не задача Маркета, он должен давать объективную информацию, покупатель — принимать решение. А кто на что и сколько тратит — его личное дело. Проблема с указанием стоимости самовывоза актуальная и Маркет действительно затянул с ее решением, но и всё. Ваша проблема в том, что покупателю наплевать на вашу инфраструктуру, курьерскую службу и на все остальное. Ему надо купить дешево и быстро. Если студенты справляются с этим — остальное не важно. При появлении других желаний, например, официальная гарантия, консультации курьеров в форме, красивые пакетики и чего-то другого, покупатель будет искать брэнд. А то, что студенты могут легко и просто стать магазинами — просто замечательно!
>>> А так клиент пришел на ЯМ, увидел что искомого товара нет в наличии, кнопку пожаловаться не нашел. В принципе, вы правы. Но, увы, все сложнее при работе с открытыми способами оценок, жалоб, отзывов. На самом деле главная проблема в демонизации Маркета и СКК в целом. Увы, как и в любом, абсолютно любом деле существуют сотни, тысячи ньюансов, которые не видно без глубокого погружения в проблему и пристального рассмотрения того или иного шага. Поэтому всегда приходится идти на компромис, иногда бывает «заваливание» в одну или в другую сторону. Маркет стоит за интересы покупателей, всегда где только возможно, но при этом, если это делать безоглядно, получится кошмар и вакханалия по отношению к магазинам. Но общий вектор Маркета направлен на предоставление качественного сервиса.
>>>То что они туда попадают по логике кто больше заплатил за bid это я знаю. Вы путаете два разных понятия: попадание на карточку товара — это зависит от названия товара, категории магазина в которой он лежит, и других контентных вещей и алгоритмов распознавания товаров. В общем, от «личности» магазина это не зависит никак. и сортировка на карточке товара — да, тут все верно, по-умолчанию — по ставке (на самом деле чуть сложнее, но суть в этом) и что в этом неправильного? Доступные варианты ручных сортировок позволяют получить любой нужный результат. С кнопкой «пожаловаться». Можно через нее, а можно отзывом. «Прикапывание» кнопки пожаловаться объясняется тоже легко, если ее вытащить наружу будет вал, мягко говоря, не совсем качественных жалоб, которые просто парализуют работу СКК.
>> А по какому принципу магазины попадают на «карточку товара» ? Простите меня, но вы или очень глупы, или не пытались немножко разобраться в сервисе. Впрочем, наверняка, я зря стараюсь. >>За что удаляются ? За указания номера накладной? А за это надо удалять? В чем претензия конкретно, а?
>>Как вы прокомментируете это ? А что тут комментировать? Маркет делает все возможное, что бы предоставлять актуальную информацию. Позвони, спроси, зарезервируй. Все будет ровно. Ну или скажут тебе, что товара нет — оставь отзыв, пожалуйся на магазин. Плеер своеобразный магазин, но если ты точно знаешь чего хочешь и имеешь минимальный опыт покупок — обычный магазин, как и другие.
to Alter Ego Понятия не имею. Может что-то пошло не так, бажина критичная. Или вы предполагаете, что они переделывают дизайн? Конечно, посмотрим, что будет дальше, но лично я уверен, что они восстановятся в том же дизайне. Вообще, буря в стакане какая-то.
Поразительно. Серьезные вроде бы люди. Вы что, всерьез думаете, что Мэил специально подгадывал запуск. Вот так вот, за неделю наваяли сервис и наспех запустили? При этом, если я ничего не путаю, то запустили его довольно тихо, без массированного PR как у Яндекса и при этом специально под запуск аналога у конкурента? Смысл? А нервная реакция Яндекса просто необъяснима. Или это попытка прикрыть свои недоработки, чтобы все сконцентрировались на поисках багов у конкурента? Я ни за кого не заступаюсь, просто факты. Оценивать сервисы тоже не буду, не об этом речь.
Не припомню таких беспомощных и довольно мерзеньких комментариев от представителей Яндекса. Не знал бы кто автор, ни за что бы не подумал, что от них. Конечно, можно «съехать» на то, что это личное мнение, но всем понятно, что личное мнение пресс-секретаря компании, это не просто слова. Расстроил Яндекс, не ваш уровень.
ага. признак доверенного магазина: занесение бабла в ассоциацию и достаточно жирный брэнд, что бы остальным не было стыдно. очередной способ оправдания конских цен и неоднозначного сервиса. действительно, возмутительная ситуация, когда покупатель сам решает, какому магазину доверять!
судя по всему, поломалось соотнесение товаров по категориям. видно тут: http://market.yandex.ru/search.xml?text=iphone4s&cvredirect=1&how=dprice&np=1&page=4 куча аппаратов с неуказанной категорией.
упростить тарифную сетку. повысить ответственность к выгружаемому ассортименту. но есть ряд проблем. 1. выгружать дешевые товары станет еще более невыгодно. значит, вполне вероятно, их количество уменьшится. 2. всем интересно продавать дорогие товары + аксессуары, те самые дешевые товары, однако схема обработки заказов Викимарта подразумевает очень фиговые допродажи аксессуаров. 1+2 — ведет к не самому сладкому составу заказа для магазина, однако, магазин может пытаться это исправить дополнительным звонком.
ну и пусть ведут историю. юзер-то не поменялся, поменялось поле в профиле, пусть и являющееся логином. другое дело, если у них архитектурно так устроено, что смена логина = смена пользователя. это я к комментарию от roem, если что.
Конечно, поторопились. Причин может быть масса. Но я считаю, что это заявка на победу. И рассматривать этот релиз стоит как бету, да и анонсировать его стоило бы так же. Планомерное и оперативное развитие проекта приведет к замечательному результату. Удачи Яндексу.