Это не работает, когда вы заказываете какие-нибудь майки или нижнее белье внутри страны. За пределами страны — понятно, заказал — значит будешь ждать. А если покупатель заказывает 3 пару трусов (утрирую) в Норильске и доставкой из Москвы, то за 2-3 недели он может потерять интерес к заказу.
Даже с неплохим менеджментом по работе с клиентами, нам пришлось отказаться от доставки некоторых видов товаров в регионы, так как процент отказов составляет 50% и выше (покупатели просто забывают, что купили товар, либо он им стал не нужен через 2 недели после покупки). Могу отметить еще то, что один из сотрудников почты открыто нам заявил, что работники Почты России, работающие в отдаленных уголках страны, где их никто не контролирует очень любят оставлять деньги за заказ себе (не было ни одного месяца, когда бы мы не писали заявления на розыск средств, а это 30 дней на рассмотрение жалобы для возврата средств). Получается, что вести малый бизнес, связанный с доставкой через Почту России невозможно.
Дискуссии пользователя
Это не работает, когда вы заказываете какие-нибудь майки или нижнее белье внутри страны. За пределами страны — понятно, заказал — значит будешь ждать. А если покупатель заказывает 3 пару трусов (утрирую) в Норильске и доставкой из Москвы, то за 2-3 недели он может потерять интерес к заказу.
Даже с неплохим менеджментом по работе с клиентами, нам пришлось отказаться от доставки некоторых видов товаров в регионы, так как процент отказов составляет 50% и выше (покупатели просто забывают, что купили товар, либо он им стал не нужен через 2 недели после покупки). Могу отметить еще то, что один из сотрудников почты открыто нам заявил, что работники Почты России, работающие в отдаленных уголках страны, где их никто не контролирует очень любят оставлять деньги за заказ себе (не было ни одного месяца, когда бы мы не писали заявления на розыск средств, а это 30 дней на рассмотрение жалобы для возврата средств). Получается, что вести малый бизнес, связанный с доставкой через Почту России невозможно.