Екатерина, спасибо, сейчас все в порядке! Утром в чате техподдержки сказали, что через день-два решат проблему. Днем позвонил сотрудник Йоты, пообещал, что в течение двух часов всё исправят. Через час все починили. Спасибо специалистам Yota за оперативность! Надеюсь, что в скором времени решится проблема дозвона с Билайна на Йоту, и снова можно будет с чистой совестью рекомендовать Yota друзьям и знакомым.)
12 октября, проблема не решена. Мой номер не вернули, в техподдержке обещают исправить за неделю. Техподдержка- огонь! ) Сначала намекали, что я сам номер поменял, потом отправили в офис решать проблему, после долгой переписки согласились исправить, но за неделю. Предложили скачать бланк претензии и отправить, сделал, ответили, что в течение 21 дня рассмотрят.
Дискуссии пользователя
К сожалению, не вчера. В моем случае проблему решили сегодня (12.10) около часа дня.
Екатерина, спасибо, сейчас все в порядке! Утром в чате техподдержки сказали, что через день-два решат проблему. Днем позвонил сотрудник Йоты, пообещал, что в течение двух часов всё исправят. Через час все починили. Спасибо специалистам Yota за оперативность! Надеюсь, что в скором времени решится проблема дозвона с Билайна на Йоту, и снова можно будет с чистой совестью рекомендовать Yota друзьям и знакомым.)
12 октября, проблема не решена. Мой номер не вернули, в техподдержке обещают исправить за неделю. Техподдержка- огонь! ) Сначала намекали, что я сам номер поменял, потом отправили в офис решать проблему, после долгой переписки согласились исправить, но за неделю. Предложили скачать бланк претензии и отправить, сделал, ответили, что в течение 21 дня рассмотрят.