Много эмоций, и почти нет фактов в комментах. Про то, что «попробовали на свою беду». Коллеги, вы пробовали беседовать с теми компаниями, кто пробует внедрять инструменты типа Б24 или любую другую CRM? Надеюсь что да, ибо иначе это просто поток слов.
Приходим мы недавно в одну компанию, они размещают рекламу в СМИ. Руководство очень хочет наладить работу с CRM (я принципиально не упоминаю какую). И знаете с чем они сталкиваются? У них 80% продаж держат 3 старых сотрудника, которые все пишут в своих блокнотиках. И хрен ты их переломишь. И руководство боится. И что, это вопрос к Б24 или AMOcrm?
Мы не сильно активно пока внедряем Б24, но каждый второй случай похожий. Проблема не в технологии а в голове и в процессах. Об этом много Михаил Токовинин говорил — не важно с чего начинать систематизацию — важно начинать. А многие руководители думают, щас запустим эту программ и попрет все. Не попрет.
Упоминалось тут и про некую «потерю» данных. Не знаю, может вам так не повезло и что-то реально было. Мы полтора года в облаке активно работаем и ни разу не было потерь никаких. Да, бывают тормоза, да бывают глюки. Но потерь не было. А мы в Б24 ведем и работу с CRM и задачи у нас там все и обмен документами. И ни разу ни от кого не слышал о потерях — понятно. что те несколько десятков компаний, с которыми мы контактируем не весь рынок, но я говорю про них.
Продукт не идеален, но где вы видели идеальный? Я пару лет назад «пробовал» одну из CRM — меня тот «удобный» интерфейс просто убил. Я на него смотреть вообще не мог. Но может он и помогает продавать — не знаю. Но мне показалось что более убогого интерфейса я не встечал.
А если уж говорить про «разработку любого сайта одним человеком», то возникает вопрос, что же эти «одинчеловеки» рынок то не захватили весь? Не забывайте, важно не просто сделать сайт, а его поддерживать и развивать. Именно поэтому бОльшинство сайтов заказывают в студии — важно получить хоть какую-то стабильность. Мы в 2004 году вышли на рынок, где работало несколько десятков компаний которые делали сайты «однимчеловеком» на своем движке. Сейчас большая часть из них (кто еще жив) так или иначе использует CMS (платную или нет не суть).
Еще раз подчеркну. Ни Б24 ни CMS 1C-Битрикс не идеальны. Мы тоже много находим моментов сложных, непонятных, нелогичных может даже с нашей точки зрения. Но продукты развиваются и помогают нам. Вам не помогают? Ну ради Бога — выбирайте другие и пусть они вам в помощь.
Мы в компании Алло Такси (г. Саратов) с помощью портала (правда коробки) настроили бизнес-процессы так, что у них теперь все автоматизировано в области работы с водителями и они счастливы. Буквально на днях поздравлял с днем рождения там контактное лицо и спросил — как у вас с порталом. «Супер. Раньше мы на счетах считали и учет вели — сейчас небо и земля».
К чему я это все. Для каждой потребности — свой инструмент и реализация. Благо выбор есть. А просто сотрясать воздух — тоже вариант.
Дискуссии пользователя
Много эмоций, и почти нет фактов в комментах. Про то, что «попробовали на свою беду». Коллеги, вы пробовали беседовать с теми компаниями, кто пробует внедрять инструменты типа Б24 или любую другую CRM? Надеюсь что да, ибо иначе это просто поток слов.
Приходим мы недавно в одну компанию, они размещают рекламу в СМИ. Руководство очень хочет наладить работу с CRM (я принципиально не упоминаю какую). И знаете с чем они сталкиваются? У них 80% продаж держат 3 старых сотрудника, которые все пишут в своих блокнотиках. И хрен ты их переломишь. И руководство боится. И что, это вопрос к Б24 или AMOcrm?
Мы не сильно активно пока внедряем Б24, но каждый второй случай похожий. Проблема не в технологии а в голове и в процессах. Об этом много Михаил Токовинин говорил — не важно с чего начинать систематизацию — важно начинать. А многие руководители думают, щас запустим эту программ и попрет все. Не попрет.
Упоминалось тут и про некую «потерю» данных. Не знаю, может вам так не повезло и что-то реально было. Мы полтора года в облаке активно работаем и ни разу не было потерь никаких. Да, бывают тормоза, да бывают глюки. Но потерь не было. А мы в Б24 ведем и работу с CRM и задачи у нас там все и обмен документами. И ни разу ни от кого не слышал о потерях — понятно. что те несколько десятков компаний, с которыми мы контактируем не весь рынок, но я говорю про них.
Продукт не идеален, но где вы видели идеальный? Я пару лет назад «пробовал» одну из CRM — меня тот «удобный» интерфейс просто убил. Я на него смотреть вообще не мог. Но может он и помогает продавать — не знаю. Но мне показалось что более убогого интерфейса я не встечал.
А если уж говорить про «разработку любого сайта одним человеком», то возникает вопрос, что же эти «одинчеловеки» рынок то не захватили весь? Не забывайте, важно не просто сделать сайт, а его поддерживать и развивать. Именно поэтому бОльшинство сайтов заказывают в студии — важно получить хоть какую-то стабильность. Мы в 2004 году вышли на рынок, где работало несколько десятков компаний которые делали сайты «однимчеловеком» на своем движке. Сейчас большая часть из них (кто еще жив) так или иначе использует CMS (платную или нет не суть).
Еще раз подчеркну. Ни Б24 ни CMS 1C-Битрикс не идеальны. Мы тоже много находим моментов сложных, непонятных, нелогичных может даже с нашей точки зрения. Но продукты развиваются и помогают нам. Вам не помогают? Ну ради Бога — выбирайте другие и пусть они вам в помощь.
Мы в компании Алло Такси (г. Саратов) с помощью портала (правда коробки) настроили бизнес-процессы так, что у них теперь все автоматизировано в области работы с водителями и они счастливы. Буквально на днях поздравлял с днем рождения там контактное лицо и спросил — как у вас с порталом. «Супер. Раньше мы на счетах считали и учет вели — сейчас небо и земля».
К чему я это все. Для каждой потребности — свой инструмент и реализация. Благо выбор есть. А просто сотрясать воздух — тоже вариант.