Добрый день! Для скорейшего решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация — номер телефона, на который был оформлен заказ в интернет-магазине, так как отправления с указанным в обращении номером в компанию PickPoint не поступало. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо с номер телефона и описанием ситуации на адрес электронной почты info@pickpoint.ru. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и предоставим ответ в максимально короткие сроки.