Недостаточно чёрная пятница: фиктивное наличие, завышенные цены, технические проблемы (+ «220 вольт», «Аудиомания» негодуют) (++ BlackFridaySale, возможно, льёт роботрафик на магазины)

«У нас традиция: каждый год, в конце ноября, мы с друзьями ходим в онлайн-магазины и жалуемся на Черную Пятницу».

А вам приходило в голову, что ритейлеры вообще-то совершенно не хотят участвовать ни в каких коллективных распродажах, и что маржа для них гораздо важнее объемов? Никто не хочет тысячами катать копеечные флешки: на логистику-то никаких скидок нет, наоборот – наценка в связи с пиковой нагрузкой и огромным спросом.

Единственное, почему магазины продолжают заявлять Черную Пятницу – это борьба за трафик. А для нее особенно не нужны ни огромные запасы товара, ни скидки 50% – достаточно слегка слукавить. Негатив же отрабатывается по стандартной схеме и забывается через месяц до следующей Черной Пятницы.

Не стоит ждать от импортированной из США (где совсем другой рынок) маркетинговой идеи блестящих результатов и личной выгоды.

По-моему в России настоящей черной пятницы никогда не было и не будет. То ли менталитет такой, то ли просто еще не доросли. Но вот накрутка на 30% до акции, а потом скидка 20% после — это вечно.

Ссылки из футера:
О компании
Подключиться
Связаться с нами

Ведут на 404 :-)

Ссылки в футере на партнеров (на внутренних страницах) вообще никуда не ведут :)

Вот интересно — в следующем году опять будет толпа участников и крики?)))

>> китайский ритейлер JD.com выставил акционную цену флешки Kingston на 32Gb по $15,7 за штуку (чуть больше 1000 рублей)

Уже 6 (с учётом скидки)
http://www.jd.ru/product/791920.html
Что интересно, на недавно прошедшей акции эта флешка у них стоила вообще 5 центов и в течении 3 суток её не заказал только ленивый. Причём, там натуральный Kingston, судя по обзорам, не фейк.

А кто устраивает эту пятницу? сорри, я не в курсе.
Через пару дней увидим кучу отзывов от крупных ритейлеров, как круто у них прошла акция. И еще пол года будут рассказывать кейсы про распродажу)))

у нас черную пятницу надо переименовать в серую пятницу, учитывая методы ритейлеров

На http://www.blackfridayrussia.com/ с которым «официальная» черная пятница дико сралась в прошлом году (есть на Hi-Tech Mail.ru) все работает нормально, в том числе поиск по 300к+ товаров. Видимо они просто загрузили все фиды с товарами, в отличие от конкурентов, которые судя по статье в РБК драл по 70к рублей за размещение 100 (не тысяч) товаров.

Уже была тема же.
Ну нету в России таких скидок как в Америке, магазины удавятся.

интересно в следующем году кто принесет деньги в адмитадовский blackfridaysale.ru ?

>> интересно в следующем году кто принесет деньги в адмитадовский blackfridaysale.ru ?

Алесей, он не адмитадовский. Просто CPA-сетки (Actionpay, Admitad) добавили еще blackfridaysale как рекламодателя. То есть задумка то была еще в том, чтобы вебмастера лили траф на blackfridaysale через партнерские ссылки, тем самым увеличивая количество посетителей. Но что-то пошло не так… Ну что там говорить если в 2013 году у них поиск падал от того что их мега-специалисты (как они писали в интервью на Obotot) искали по базе с помощью LIKE (facepalm.jpg). Потом у них Redis упал, в этом году репликация поломалась. Похоже какой то дебил на slave что-то записал, лень было в Exception-ах разбираться.

Извиняюсь за опечатку с именем.

Мда, недаром Владимир Ким про доходы ничего не хочет говорить. Если за один день можно нарубить 10-20 миллионов — это ж какая конкуренция будет.

Да нет никакой пятницы в России… И не будет… Опоздали. Надо было лет 5-10 назад это активно внедрять. Сейчас уже всё. Момент упущен.
Кризис. И этим все сказано. Это было понятно еще в прошлые попытки.

Сегодня снова проверил почту. Все ритейлеры (МВ, ЭЛ, ЮЛ, ЕВ, и т. п…) поголовно делают очередную рассылку с какими-то откровенно плохими товарами да еще с какими-то мизерными скидками, которые вообще скидками назвать сложно.

По моему лучше решение сегодня для русских ритейлеров — это честно отказаться от «недо-пятницы» в России и заморозить эту затею до лучших времен…

Фишка начтойщей ч. пятницы — это огрооооооооооомные скидки. А то что пытаются назвать скидками сейчас русские ритейлеры — это позор.
Так зачем же морочить голову? Поступите просто честно и сделайте честное название — «недо-пятница, обычные скидки, как в обычные будни».
Вот и всё.

P. s. Вспомнилась аналогия про «ложки» из фильма :-\
Пятницы — нет… Нет никакой пятницы…

Евгений Гордеев, прям как про черную пятницу писал — «Тут все про стартапы: тщательная подготовка и планирование, девелопмент и запуск!» и видео подходящее :-D

https://www.facebook.com/rusvc/posts/10153784673464861

На сайте улыбнул алфавитный порядок ближе к футеру. Буква «H»
http://s017.radikal.ru/i431/1511/61/13122075e46c.jpg

Я примерил эту черную пятницу на себя, так получилось, что как раз много покупок ждало совего времени.

Вчера вечером сделал заказ в MediaMarkt (пылесос, телеприставка), Philips (наушники), Rekam (куча мелкой подарочной ерунды).

Оплатить сразу картой получилось только в Philips, остальные «ждут подтверждения наличия товара».

С Philips звонок сорвался, но вроде все нормально, удобный самовывоз, потому отзвонюсь им позже.

MediaMarkt заказ вечером принял (хоть и тормозил сильно), однако утром отменил — пылесос они готовы привести в нужный мне магазин, а телеприставку (НемоТВ) — нет. Типа остались только витринные экземпляры (причем в удаленных магазинах — Мытищи, Бутово, и т.п.), они не бронируются под заказ. Ради интереса доехал сам сегодня до Бутово и забрал этот Немо-ТВ, как и предполагал, он не витринный, и не последний. Ценник с надписью «черная пятница» на нем был.

Цены — НемоТВ — 999 руб (обычный ценник 3.999), модель BOX HD M12-WM
Пылесос — 7.990 (обычный 10.990) модель Air Mini C87-AM
Наушники — 2.400 (обычный 5.999) модель Philips SHC5100

По технике действительно не плохие скидки были. И новые сегменты очень круто отработали по схеме пятничной — им то пока клиентов обманывать нельзя — допустим, в индустрии 3д печати компании скидывали на принтеры по 50%! и получали вместо 1 заказа по 10 заказов в сутки!

Ради интереса выбрал наушники Philips SHC5100 и глянул цену. Даже не в Мск. без дисконтных и накопительных плюшек, с улицы, 3350р — 3500р. без проблем. Так что такой «супердисконт» с ценника в 6K — исключительно вопрос неадекватной изначальной цены.

>> Даже не в Мск. без дисконтных и накопительных плюшек, с улицы,
>> 3350р — 3500р. без проблем.

Специально не поленился написать модель, чтобы каждый мог проверить сам. И собственно проверю цены там же, но уже в конце следующей неделе, когда «черной пятницы» не будет и близко.

Замечу, что я купил за 2.400, без дисконта и накопительных, с ними цены была бы меньше.

Так что все равно пока выгодно.

Работа по-русски)))))

На самом деле весь негатив из-за организаторов и крупнейших наших ритейлеров, которые эту акцию использовали чисто как трафик генератор и никаких скидок в принципе давать не собирались. Схема то одна и та же что в акции что без — красивый баннер с распродажным товаром, который существовал в 1 экземпляре в одном магазине, но при переходе на его карточку получаем массу «аналогичных» предложений, только без скидок.
По поводу того что у нас не может быть таких же скидок как ТАМ тоже надо понимать что да не может. Законы такие. Пресловутый ЗПП только чего стоит.
Покупателю же пофигу что магазин заплатил комиссию платежной системе, налоги за упавшие на счет деньги, логистам за доставку… а ему вот не понравилось и хочу вернуть и получить 100% уплаченых денег. До тех пор пока такие «ляпы» будут в законе, то о каких таких же скидках может идти речь. Таких «халявщиков», назаказавших по десятку товаров и которым «не подошло» в магазинах в период распродаж зачастую до 50% заказов. И вот за них уродов все остальные и расплачиваются. Попробуйте в штатах заказать что нибудь и вернуть потом потому что Вам видишь ли «не подошло».

Кстати нормальные скидки в магазинах есть. Только в мелких и не на пресловутом сайте ЧП. Туда их не брали. Вот вам пример товара: http://bonkids.ru/atplay-komplekt-dlya-devochki-1su529-siniy или http://bonkids.ru/atplay-komplekt-dlya-malchika-2su528_1 (и там рядом тоже много интересных предложений)
И можете сами поискать аналоги в Маркете или где и сколько они там стоят.
Да конечно и в данном конкретном примере ассортимент довольно скудный и видно что скидки по многим маркам развешаны на мелочи или на то, что залежалось, ну в прочем это то уже как раз вполне нормально — на то она и распродажа чтобы сток расчистить. Я надеюсь никто не питает иллюзий что распродажа делается для порадовать покупателей :)

И таких магазинов с нормальными реальными скидками не один, только за мегапотоком говнорекламы адмитатовской Черной Пятницы их хрен найдешь на самом деле.
ИМХО организаторов официальной ЧП надо просто предать анафеме — третий год подряд производить один и тот же фейк это уже за гранью добра и зла.

>> Попробуйте в штатах заказать что нибудь и вернуть потом потому что Вам видишь ли «не подошло».

Попробуйте для начала побывать в штатах :)

>> Попробуйте для начала побывать в штатах :)
Зачем ? Заказать можно и отсюда…

А в чем проблема возврата товара в Штатах?

Радует кол-во экспертов.
Комментарии напоминают vc.ru
Как только доходит до e-commerce магазинов, то Роем традиционно превращается в детскую песочницу.

>> и что маржа для них гораздо важнее объемов?

Им важно и то и другое. В зависимости от того, как выполняются планы, расставляется приоритет. Никто не откажется ни от объёмов ни от маржи. Можно и в минус отторговаться, если есть необходимость. Если на складе товар не нужен, то проще сразу зафиксировать убытки, чем морозить деньги.

Всем привет,

хочу немного раскрыть карты и поделиться информацией по Черной Пятнице. Вы видите только Вершину того что происходит.

Да, уже третий год черная пятница все никак не может провести «нормальный» запуск. Все время косяки итд… Но скажу вам одно:

Команда Blackfridaysale, пришли в РФ и популяризировали название «Черная пятница» пусть даже их сайт выдаёт ошибки, многие пользователи смирились уже с тем что сайт вечно не работает, они идут сразу в Магазин который их интересует и делают прямые покупки. Именно команда Blackfridaysale «заставляла» магазины запускать распродажи (не всегда по честному но это уже их решение).

С момента старта, через наши сервера было отправлено более 1 млн переходов. Причем конверсия неплохая: ровно 1%

Завершение: Даже если нету магазина на сайте, магазин получил продажи (мы это видим по общей статистике магазинов). Сама акция прошла довольна успешно, продаж очень много — если темп покупок продлится сегодня/завтра, обороты достигнут Aliexpress (по сумме проданного товаров в партнерской сети Admitad).

Алескандр Бахман
СЕО Admitad

Вы, наверное, хотели прозвучать в высшей степени экспертно, унизив аудиторию сайта и отписав очевидную вещь, но получился скорее вяленький, хамоватый Капитан Очевидность.

Понятно, что е-комам важна и маржа, и оборот, и трафик, и лояльность, и узнаваемость, и все прочие классные выщи – все это очень хорошо и важно. И что если залежалось на складе, то нужно сливать – тоже удивительное откровение, спасибо.

Речь о том, что при прочих равных магазины в РФ всегда выберут маржу. Если есть возможность сделать 100 рублей с одной продажи или 10 с десяти – у нас всегда выберут первое, чтобы потом 9 раз отдыхать. В России искренне восхищаются Apple или Ferrari, а отнюдь не Walmart или Auchan. Поэтому вынужденный взаимный демпинг со всеми конкурентами разом из-за какого-то «праздника распродаж» не нравится никому. Отсюда и результаты.

>> унизив аудиторию сайта

Считайте это стенаниями тех, кто застал другие времена Роема, когда комментарии и комментаторы ВСЕГДА были интереснее новостей.

>> отписав очевидную вещь

«ритейлеры вообще-то совершенно не хотят участвовать ни в каких коллективных распродажах, и что маржа для них гораздо важнее объемов? »

Ваши слова или чьи? Так что им важно-то в итоге?

>> Понятно, что е-комам важна и маржа, и оборот, и трафик, и лояльность, и узнаваемость, и все прочие классные выщи — все это очень хорошо и важно.

Опаа.. вот тут во мне опять просыпается Капитан Очевидность.
Не, им всем похер на половину вещей перечисленных. Половина того что вы перечислили это для менеджеров среднего звена, которым надо отчитываться по работе. Чем-то надо измерять ведь их работу, прально ?

>> залежалось

Где-нибудь видели в моём мессадже слово залежалось ? Я сказал — «если товар не нужен». Связь между «не нужен» и «залежалось» — косвенная. Товар может стать не нужен в тот же момент, когда появится нужный :-) А может быть ненужным в момент, когда его закупили. Или даже раньше.
И расхожая фраза есть, что хороший товар должен полежать. Хороший ритейлер считай тем и отличается, что аккумулирует на складе такой товар, который может лежать долго, но потом выстреливает с маржой высокой. Примеров, когда товар лежит мёртвым грузом по несколько месяцев, а потом продаётся за несколько дней и выше рынка не единичный.

>> при прочих равных магазины в РФ всегда выберут маржу

При прочих равных — рынок отрегулирует. Магазин выберет маржу только в том случае, если можно дождаться ситуации, когда товар окажется в дефиците.

>> Отсюда и результаты.

Какие вам результаты нужны при текущей маржинальности?

Ни разу ничего не покупала на «чёрных пятницах» видимо и не нужно было начинать… Но вчера умер телевизор. MediaMarkt — с утра (28.11.) оформила заказ через сайт, оплатила картой. Тут же перезвонили — предложили ещё настройку-наладку, отказалась — решила самовывозом, магазин рядом. Подтвердили на завтра — 29.11.
Около 20-00 звонок, отмена заказа. А деньги? (спрашиваю я) — ожидайте от 10 до 30 дней.
Претензионного отдела нет, отбивки на форме обратной связи нет, менеджеров нет. Денег, соответственно тоже нет. И на покупку другого телевизора денег дополнительно выделить не могу. Видимо телевизор действительно ЗЛО)))
Больше к MediaMarkt близко не подойду.

10-30 дней это стандартное время возврата денег на карту и от магазина это не зависит.

уважаемый 3216q113 > — смешной комментарий. Читайте законы: «При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Как-то так.
Но в этой истории главное не это — крупный сетевой магазин не имеет возможности при заказе с сайта отслеживать есть товар в наличии или нет. Даже покупая одежду в интернет магазине — невозможно сделать заказ и тем более оплатить, если товара нет в наличии. Здесь же речь о более крупных покупках, и странно, что ситуация никак не исправляется….
Жаль, что кроме отписок «по шаблону» обманутым клиентам, администрация ничего не предпринимает.

Смех без причины признак дурачины. Я делал возвраты в магазинах, которые наличные сразу возвращают и при этом на карту деньги возвращались примерно неделю.
Первая ссылка по запросу «срок возврата денег на карту»: http://eva.ru/finance-and-realty/messages-2559930.htm самое смешное что топикастер ждет возврата из магазина одежды.
А вот уже более официальный документ «Правила пользования картами платежной системы MasterCard» «Социнвестбанк» http://sibank.ru/Pravila_MC.pdf 7 раздел.
Совет: читайте правила пользования тему вещами которыми вы пользуетесь.

Почитала, теперь знаю. Но есть интересный момент — фактическое списание средств со счета банковской карты происходит как правило в течении нескольких дней после авторизации платежа и блокировки средств, после того как банк плательщика получает подтверждение от банка получателя о совершении покупки. В этот же момент происходит и фактический взаиморасчет между банками. Обычно списание средств происходит в течении 2-3 дней с момента авторизации http://www.gsconto.com/ru/wiki/show/payment-cards
Читаем дальше: Если магазин не делает подтверждения на списание заблокированной суммы, то по правилам платежных систем сумма будет находится в блокировке в течении 30 дней или до момента отмены данной операции магазином.

Например, вы совершаете покупку в магазине и оплачиваете ее. Магазин производит авторизацию (блокировку) средств на вашей карте. Как правило магазины отправляют подтверждение списания в момент физической отправки товара, и в это время деньги списываются с карты. Но если Вы решили отменить оплаченный, но еще не отправленный заказ, то магазин просто не будет делать подтверждения данного платежа, и сумма платежа останется заблокированной на карте на 30 дней. По истечении этого срока эти деньги вновь станут доступны для использования.

Провести разблокировку средств можно и раньше, если магазин сформирует отмену платежа. Но далеко не все магазины на это идут — по организационным или техническим причинам.

Обычно проще обратиться с этим вопросом непосредственно в ваш банк — некоторые банки делают ручные разблокировки. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить им необходимую информацию (копии счетов и писем из магазина).

Так что возможно вернуть деньги и раньше — просто Медиа Маркт не желает повернуться лицом к покупателям, даже для исправления своих ошибок.

Всем удачи!

ларчик открывается просто — и организаторы сайта, и участники — хотели не делом заняться, а рыбку съесть и на лодке одновременно прокатиться. и плохие законы мешающие отважным рассеяским «акулам-бызнеса» «дело делать» тут не причем. тут только невменяемая жадность и глупость эффективных менегров как всегда виной.
особенно повеселило читать эротические фантазии про запад — вот там всё работает потому как мол там то законы так законы, не чета русским сермяжным, ужо там мелкие душонки потребителей вякнуть не посмеют, возвратов там нет.

как имеющий бывшую жену шерифом мухосранска в штате вашингтон не обрадую — возвратов там не меньше чем у нас, просто до возврата дело стараются не доводить, во всех штатах законодательство может быть разным (это вам не «дикая россия» где законы одни на все территории), и с крупными мегалицами можно будет судиться годами, но в общем и целом к примеру — если «альтернативно умный» продавец умудриться «втюхать» покупателю скажем машину без авс или багов, сказав что они есть — то и его, и салон натянут так что их внуки будут расплачиваться. а у нас? у нас ему выпишут премию — красавчег развел лоха — и никто ни за что не ответит.
но если у нас обманутый покупатель умудриться добиться не компенсация даже а просто судебного шлепка по заднице зарвавшемуся салону, то он конченная бяка, и законы мерзкие…
а про налоговое бремя когда можно отдать 80% от полученной прибыли только и лишь в виде одних налогов на доход — наши «акулы» похоже вообще не слышали. повторюсь — 80 процентов от полученного вы отдаете только как подоходный налог, все остальные «расходы» идут отдельно.

хотя в общем глупый и жадный обычных людей все равно не разумеет. ныть это и проще и реально более русский метод.