Wildberries разослала продавцам электронные письма, в котором уведомила их о возможности добровольно отказаться от компенсации за сгоревший в середине января 2024 г. на складе в Шушарах товар. В своем письме представители маркетплейса отметили, что продавцы сами вышли на связь и выразили готовность отказаться от денег. Склад в Шушарах (Пушкинский район Санкт-Петербурга) является очень крупным узлом в логистической цепочке Wildberries. С него отгружалось около 10% товаров маркетплейса. Пожар начался утром 13 января 2024 г. и был локализован на площади 70 тыс. кв. метров. Потушить его удалось лишь к утру 14 января 2024 г. Предварительный ущерб от пожара составил около 10 млрд руб.
По утверждению Wildberries, в общей сложности к вечеру 16 января 2024 г. по Москве количество продавцов, решивших добровольно отказаться от компенсации за утраченный в огне товар, перевалило за несколько сотен. Более точное количество не установлено, как и суммарное число продавцов, ставших невольными жертвами инцидента. Представитель Wildberries заявил Cnews: «Накануне половина продавцов, чьи товары пострадали на складе в Шушарах, получили компенсации. Еще до старта выплат некоторые продавцы выражали желание добровольно отказаться от компенсации, чтобы поддержать Wildberries. Эти обращения мы предложили выделить в отдельную категорию для их фиксации. Мы благодарны партнерам за желание помочь, и тем не менее выплатим компенсации всем продавцам, чьи товары были утрачены на складе в Шушарах».
