Параллельный импорт не справляется со спросом

Поставщики потребительской электроники опасаются, что с началом роста сезонного спроса в августе продавцы из ЕАЭС начнут отказывать российским партнерам в отгрузках техники по схеме параллельного импорта. В ЕАЭС уже нет свободных запасов, которые можно без проблем отправить в РФ, утверждает коммерческий директор Holodilnik.ru Алексей Погудалов. Он отмечает, что посредники из третьих стран поднимают цены на электронику в ожидании, что российский дистрибутор «купит все что угодно». «Отдельные бренды или продукты не имеет смысла привозить, поскольку цена в РФ становится фактически запредельной для покупки»,— утверждает господин Погудалов. Рынок ЕАЭС в целом сильно меньше российского, добавляет он, игроки не станут продавать электронику в РФ в ущерб себе, балансируя между «желанием заработать и необходимостью обеспечить товаром свои страны».

Из-за растущего спроса российские игроки уже опасаются, что техники ушедших брендов может не хватить. Так, по словам исполнительного директора diHouse (входит в группу «Ланит») Андрея Тарасова, параллельный импорт не сможет полностью покрыть спрос, поскольку запас электроники в дружественных странах ограничен. «Чтобы состоялась полноценная замена, нужно, чтобы ушедшие производители произвели столько же товара, сколько ранее производили для России, и отгрузили в третьи страны, где его можно было бы выкупить, а этого не происходит»,— говорит он. Количество поисковых запросов на покупку различных товаров через параллельный импорт в июле увеличилось на 436% по сравнению с июнем и на 1028% к маю 2022 года, следует из данных сервиса Wordstat «Яндекса». Источник на рынке электроники подтвердил, что в Казахстане, ОАЭ и других странах, из которых сейчас идут поставки, «нет такого объема гаджетов Apple и Samsung, который необходим российскому рынку». По его данным, в 2021 году в России было продано 14 млн смартфонов этих брендов. По данным МТС, доли Apple и Samsung в штучных продажах в России сейчас сократились до 7% и 8,5% соответственно.

Добавить 26 комментариев

  • Ответить

    т е вся проблема в отсуствии Apple и Samsung ? Да жизнь — боль для апплеводов. Заменят Samsung на Xiaomi, Whirpool на Haier. Сапсаны само собой сразу же на списание — будет какой-нить китайский экспресс.

  • Ответить

    Дело не только в телефонах. Пылесосы Samsung тоже в дефиците. В том же Мвидео, который практически один сейчас их продает, остались буквально по 1-2 самых ходовых моделей на ТЦ. Часто только витринный образец. Китайского хлама класса C и noname хватает. Кстати, с телевизорами аналогичная история — всё больше китайских моделей неизвестных ранее марок (часть СТМ, часть вообще неизвестно что). Народ не спешит брать всякие Novex, V-Home, Asano и т.д.

  • Ответить

    Китайского хлама класса C

    А пылесосы Samsung это какой класс?

    Часто только витринный образец

    Это не имеет значения есть они в наличии в самом магазине или нет. Судить о наличии в сети следует по наличию на складе, т.е. возможна доставка или нет.
    Магазины хоть и большие, но не резиновые. Весь ассортимент выставить либо не представляется возможным, либо смысла нет.

    который практически один сейчас их продает

    Это может косвенно говорить и о том, что данная категория товаров не очень и крупная компания в некотором роде "вынуждена" её продавать по договоренности с производителем, а остальные могут на неё забить.

    Народ не спешит брать всякие

    В европе полно таких же своих местечковых брендов (в т.ч. и СТМ) и покупают. Для каких-то категорий товаров разница есть, а для каких-то вроде и нет.

  • Ответить

    Пылесосы Samsung — условно эконом и стандарт, в зависимости от стоимости моделей. Я открою маленький секрет красного ритейлера — на складах продукции нет. В каждый ТЦ условно завозится один экземляр на витрину и один в запас. По той модели выбор был только в двух точках Москвы и один в Ивантеевке и везде в количестве 1-2 штука, а заказать со склада нельзя, т.к. там их нет (просто привезут за деньги из другого магазина). Могут из ЦФО, если совсем всё пусто. Раньше такая же история была с Макбуками.
    Это может говорить о том, что популярные модели раскупили и их нет у альнернативных поставщиков, а раньше они были вплоть до каждого ИП и ООО.
    СТМ в российском варианте всегда проигрывает в качестве товара, особенно в сложной технике (почитайте отзывы у DNS, Эльдорадо). У нас даже не СТМ не умеют нормально производить (условные BQ, Prestigio, Vitek, Polaris). Перечисленные бренды можно выбрасывать ещё до конца гарантийного срока (негативный личный опыт в разных сегментентах — от товаров для кухни и дома до электроники).

  • Ответить

    купил год назад тв lg — не тв а сплошная реклама причем не отключаемая . так и использую его только как мониьор для китайского usb стика. ноунеймы такой фигней не страдают

  • Ответить

    открою маленький секрет красного ритейлера

    свои предположения за чужие секреты не выдавайте :-)

    Могут из ЦФО, если совсем всё пусто

    В регионах основная масса товаров только под заказ. Исторически сложилось. Даже если на складе тысячи единиц товара — не гарантирует наличие в региональном магазине. Пылики в любом случае тысячами, как правило, не складируют (только наиболее ходовые модели). Вероятно, это объясняется тем, что оборачиваемость выше при таком подходе.
    Центральный склад в Чехове, вроде, под номером 25 в сап’е. Так что можете в иной раз зайти и спросить — а как обстоят дела с наличием на "25".

    Раньше такая же история была с Макбуками

    (в зависимости от времени, о котором вы говорите, вы просто не знаете какая же именно история. Времена, а вместе с ними и истории, разные были.)

    а раньше они были вплоть до каждого ИП

    А вдруг это и были товары красного ритейлера?

    негативный личный опыт в разных сегментентах

    У кого-то негативный опыт и в премиум сегментах.
    Всё зависит от категории товара и ценового сегмента.
    В целом-то я не спорю, что товар этот не супер, но таким в европе и пользуются. Меня лет 15 назад удивил быт европейцев. Полно noname вещей, которые не отличаются каким-то выдающимеся потребительскими свойствами (прямо как наши витеки и поларисы), но работают.

    ноунеймы такой фигней не страдают

    Телики, кстати, из категории товаров, которые и noname работают норм, если не предъявлять завышенных требований.

  • Ответить

    Слышал про подобные истории, но у меня из относительно свежих ТВ — Sony, Samsung и LG, причём все три разного поколения Smart TV. LG на WebOS лучше всех работает в плане отзывчивости интерфейса, кучи партнеров контента под Россию, а вот тот же Sony совсем подзабил на обновление ПО. Samsung — середнячок. Из дешманских ТВ в гостях пользовался Telefunken, Supra и что-то ещё в этом духе. Да, работают, но в мелочах менее неудобны. Xiaomi вижу частенько последнее вермя, но лично не тестировал. ПО — это полбеды. Главное — матрица. Даже Samsung отечественной сборки грешат битыми пикселями. Вот в 90-ые годы и начало нулевых прошли под Sony, Panasonic и Sharp. Нулевые начинались с корейцев: Samsung, LG. Через пару лет наверно перейдем на TCL и Haier. Смех в том, что современный Ближний Восток от японской продукции не отказался, т.к. может позволить себе качественные товары (заметно по маркетинговой активности брендов).

  • Ответить

    Мои предположения основаны как на личном многолетнем опыте покупок и, неких контактах с менеджерами, продавцами и брокерами. Я всегда спрашиваю у продавцов наличие на складе, помимо сверки с наличием на сайте. В том же Мвидео продавцы тоже часто не знают, что у них есть на локальном складе (случай июня, когда у сотрудников макбук был в базе, а на сайте — отсутствовал), но чаще всего дают расклад по "соседям" аналогичный витрине сайта. Есть продукция, которую не раскупают и она пылится везде (от магазичинка в ТЦ и до склад-магазина, чаще всего это малоинтересные марки).
    Негативный момент с браком случается у разных сегментов, но в низшем и среднем как правило брак встречается чаще, т.к. дешево не может быть качественно (телефоны, планшеты, чайники, фены, ноутбуки и т.д.).
    Насчет предложения от Мвидео у других продавцов. Сравнивал по маркетплейсам и другим онлайн-гипермаркетам, как весной, так и летом, потому что покупка откладывалась — не было особой нужды и предложение беднело у всех постепенно. Поставщиками были разные ООО, если не оригинал. Не думаю, что Мвидео занимался доп. продажами как оптовик, помимо Эльдорадо. Разговаривал с бывшим менеджером Евросети, который уверял, что до сих пор много техники ввозится в страну в разобранном виде (не комплект), после чего производится упаковка и поставка — экономят на пошлинах. По крайней мере в компьютерной технике, которой он больше занимается уже как частник.
    В США популярна марка Vizio. Они на рекламе больше денег зарабатывают, чем от продажи ТВ :)

  • Ответить

    Главное — матрица. Даже Samsung отечественной сборки грешат битыми пикселями.

    Вы же понимаете, что матрицу для всех телеков делает всё тот же samsung и lg? Производителей матрицы так же ничтожно мало, как и всего остального. Как обычно две-три конторы делают для всех.

    Нулевые начинались с корейцев: Samsung, LG.

    Так-то и сейчас половина всех продаж приходится на корейские бренды. Нулевые не заканчиваются.

    Через пару лет наверно перейдем

    Или вы воообще конкретно про наш внутренний рынок? Но и в этом случае корейцы вроде никуда не собирались уходить. Зачем им это, если рынок они завоевали.

    от японской продукции не отказался, т.к. может позволить себе качественные товары

    Японцы всевозможные уходили с рынков по своим внутренним причинам. Взять, например, Sony или Toshiba. Причём сворачивали они свою активность не в какие-то депрессивные годы. Проблема была отнюдь не в том, что не было платежеспособного населения.

  • Ответить

    В том же Мвидео продавцы тоже часто не знают что у них есть на локальном складе

    А с чего вдруг они должны знать? У них для этого программа есть складская. Перемещения товаров каждый день происходят. Они не знакомятся с накладными. Приёмка товара это задача кладовщиков. Как это дальше попадает в зал — отдельная история.

    случай июня, когда у сотрудников макбук был в базе, а на сайте — отсутствовал

    И это нормально. Неизвестно каким образом происхоидило перемещение, а потом как это оформили кладовщики в базе. Очевидно, что при определённом оформлении товар не будет попадать на сайт, но в базе будет числиться.

    Есть продукция, которую не раскупают и она пылится везде

    А может раскупают и поэтому её много? Или такой вариант вы исключаете?

    Не думаю, что Мвидео занимался доп. продажами как оптовик, помимо Эльдорадо.

    Всем пофиг, что вы думаете :-) Говорите лучше, что знаете.

    что до сих пор много техники ввозится в страну в разобранном виде

    Предположу, что сильно преувеличены слухи. Так-то, например, до сих пор ввозится и "реф". Многим казалось это осталось позади где-то в середине нулевых, но по-факту есть до сих пор, там же где и было тогда. Частнику впрочем хватит, а вот реальных объёмов явно нет.
    Но могут быть и исключения в каких-то специфических категориях. Свои фичи..

  • Ответить

    Да, у таких гигантов, как Sony, Toschiba или Panasonic свои глобальные давние проблемы, которые отзываются и на локальных рынках. Про матрицы, что их производят всего несколько игроков — в курсе. Константирую банальный факт, что Samsung сильно стал лажать, когда с прямого импорта из Китая, перенес завод в Калужскую область. Китайские партии были надёжней.
    Статистика продаж показывает, что С-эшелон и noname периодически выстреливают в месячных продажах и даже квартальных, когда на них делают хорошие скидки и акции. Однако, если Вы прогуляетесь по магазинам, то на продукцию Lenovo, Prestigio, BQ, ZTE и прочих слабых брендов публика вообще не обращает внимания и проходит мимо прилавков, выбирая что-то из Samsung, Apple, Xiaomi и близким к ним моделям. Да, Oppo выстрелил недавно, но скорее калиф на час, если с поставками других брендов проблем не будет.

  • Ответить

    Да, у таких гигантов, как Sony, Toschiba или Panasonic свои глобальные давние проблемы

    Тогда, как понимать — "Ближний Восток от японской продукции не отказался", если сами производители ушли по внутренним причинам с рынка. Уходили по-разному, причины разные, в ряде случаев просто закрывали производства конкретной продукции по всему миру, а не просто поставки в Россию.

    Константирую банальный факт, что Samsung сильно стал лажать

    Это легко ведь проверить. Изменение процента рекламаций и обращений в сервис. Так откуда данные? Или на глаз определили? У меня нет данных, но я и не утверждаю ничего. Если вы утверждаете, значит надеюсь опираетесь не на личный опыт единичных покупок.
    Ещё иногда "лажать" начинают отнюдь не из-за переноса производства. Бывало конструктивно неудачные серии на рынок пускали со всеми последствиями этого. Меняется технология и понеслось..

    что их производят всего несколько игроков — в курсе

    Тогда вопрос: по-вашему у них в россии заводы по производству матриц? Или у нас они всё-таки просто собирают из деталей поставляемых?

    И напоминаю вашу фразу: "Samsung отечественной сборки грешат битыми пикселями". По-вашему пиксели ломаются во время сборки? ;-)

    на продукцию Lenovo, Prestigio, BQ, ZTE и прочих слабых брендов

    Lenovo слабый бренд? :-) Lenovo один из или крупнейший производитель в мире ноутбуков. Очень слабый бренд, ага.
    У каждого бренда есть области, где сильные и слабые позиции. Вы, вероятно, не знакомы с сильными позициями брендов.
    Да, платежеспособное население предпочитает более дорогую продукцию (исключая lenovo), но в регионах все эти производители пользуются спросом. Есть и отдельные ниши или категории товаров, где производители вполне конкурентноспособные предложения выдают.

  • Ответить

    Здесь и личный опыт, рекомендации и советы знакомых, отзывы в сети — всё-таки у нас редко обращаются с претензиями в Роспотребнадзор. Бренд практически никогда не публикует информацию о количестве и качестве претензий потребителей. Насколько мне известно, матрицы на калужском заводе по-прежнему импортные.
    Буду гнать не только на Samsung — LG в Подмосковье тоже хуже стал собирать технику, например, стиралки и холодильники.
    С продукцией Lenovo хорошо знаком. Да, они производят и продают в космических масштабах, но спасибо уже наелись. Планшеты и смартфоны марки — говно. Типичный китайский Андроид. Попробуйте поиграться в салонах — с годами лучше не стали. Дешевые ноутбуки их производства — компромисс на компромиссе, например, HDD может крутиться каждые несколько минут с раздражающим звуком, чего нет даже у бюджетных Dell и HP. Экран у ноутбуков — посади глаза. Да, раньше ломались ещё как те же русско-китайские марки. Линейка ThinkPad более/менее годна для работы. На мой взгляд Lenovo не переросли Acer или ASUS в плане качества продукции.
    Я даже серверы видел Lenovo, но как говорится, скупой платит дважды.

  • Ответить

    на продукцию Lenovo, Prestigio, BQ, ZTE и прочих слабых брендов публика вообще не обращает внимания и проходит мимо прилавков,

    С продукцией Lenovo хорошо знаком. Да, они производят и продают в космических масштабах

    Ну как можно такое писать одновременно? Либо "проходят мимо", либо "продают в космических масштабах".

  • Ответить

    Интересно, как сейчас вы прокомментируете свои слова:
    Главное — матрица. Даже Samsung отечественной сборки грешат битыми пикселями — мы по-моему выяснили в ходе беседы, что отечественные сборки собираются не из отечественных матриц.

    современный Ближний Восток от японской продукции не отказался — и тут мы вроде выяснии, что японские бренды сами уходят и не по причине неплатежеспособности населения. Или у вас по-прежнему на этот счёт сомнения? Тогда приведите хотя бы один бренд, который ушёл из-за этого.
    Чтобы упростить задачу я назову три бренда, которые ушли проиграв конкуренцию другим производителям во всём мире — Sony, Panasonic, Toshiba.

    всё-таки у нас редко обращаются с претензиями в Роспотребнадзор.

    И всё-то вы знаете.
    А что вы подразумеваете под обращением в роспотребнадзор?
    Как роспотребнадзор вам поможет в случае с "плохой сборкой"?
    Для чего вообще обращаться в Роспотребнадзор? С какой целью?

    Бренд практически никогда не публикует информацию о количестве и качестве претензий потребителей

    Торгующие организации (магазины, дистрибьюторы) имеют информацию, как минимум о рекламациях. Это более-менее объективные данные, а личный опыт и рекомендации могут напрямую зависеть от объёмов продаж. Люди намного охотнее оставляют негативные отзывы. Каждый негативный опыт (в отличии от позитивного) имеет очень высокий шанс конвертироваться в отзыв.

    Типичный китайский Андроид

    Звучит, как типичный американский Виндоус.
    А что плохого в windows/android?
    Вы фанат яблочных продуктов?

    Да, раньше ломались ещё как те же русско-китайские марки.

    Откуда данные? Или опять собственные ощущения?
    Когда раньше?

    На мой взгляд Lenovo не переросли Acer или ASUS

    А что это плохие бренды, да? Хорошие это, видимо, Dell и HP? Есть информация хотя бы по рекламациям?
    Частное мнение, как правило, потому и необъективное, что опыт в отношении единичных товаров. Если вдруг не повезло самому, откладывает отпечаток, а если совпало с опытом знакомого, тогда и вовсе возводится в аксиому.

    Вы бы удивились узнав на сколько у людей противоречивые предпочтения. Одни клянут Dell, другие HP, третьи Asus, … пятые Acer. Руководствуются исключительно своим негативным опытом. Если вы захотите найти в интернете подтверждение своему негативному опыту, вы всегда это успешно сделаете.

    Имелись ввиду глобальные международные продажи производителя

    В отличии от рекламаций и сервисного обслуживания продажи не являются большим секретом. Подобная информация публикуется. Компания Lenovo один из лидеров продаж ноутбуков и планшетов в России. Телефонами они вроде больше не занимаются под брендом Lenovo.

  • Ответить

    LG на WebOS лучше всех работает в плане отзывчивости интерфейса, кучи партнеров контента под Россию

    Да вы издеваетесь. Чтобы автоматом запускалось IPTV от того же WInk например — не предусмотрено :))). Только тот партнер, который что-то заплатил LG ( megogo вроде бы, который просто ушел. ). ТВ запускается полминуты, показывает рекламные баннеры, после нужно найти нужную кнопку и включить. А через пару лет вообще LG забивает болт на все обновления — в результате все популярные приложения превращаются в тормозящее УГ.

    Из дешманских ТВ в гостях пользовался Telefunken, Supra и что-то ещё в этом духе. Да, работают, но в мелочах менее неудобны.

    Любой свисток китайский типа X96s

  • Ответить

    Раз тут, зашла речь про качество телевизоров. Немного информации с другой стороны на эту тему. Большинство матриц производит LG — либо на подконтрольных ей площадках. Последние 2 года Китай начал конкурировать но пока незначительно 10 % — примерно от общего рынка. А в размерной линейке выше 50 — дюймов ещё не разу не видел — но тут может быть ошибка выжившего) Чем грешат топ бренды Samsung и LG — так это программируемым устареванием и внезапно рекламой :D Если с рекламой можно жить — хотя за верх рынка в своём ценовом сегменте это немножко зашквар — ну это моё мнение) То вот расплавляющаяся — рассеивающая пластина которая за собой тащит торцевую подсветку это жесть. Например на Samsung серия NU — (гнутые телевизоры) — Проблема настолько массовая что даже наладили кустарное производство расеивателей в России. А вот китайцы таким не грешат. Там есть брак в прочем как и у всех на рынке но вот таких приколов особенно массово не встречалось даже на самом низком бюджетном сегменте. LG web OS — когда-то был реально классной прошивкой — который неплохо так выделялся на рынке. До появления android тв который радует гораздо больше. И найти его можно во всех сегментах рынка в отличии от Web os.
    p.s. Хоть и мнения выражается — несколько с проф стороны. Но оно не может отражать полностью ситуацию на рынке так как автор не обладает глобальной статистикой. А может руководствоваться только личным опытом. Но не заметить нарастающую негативную тенденцию от именитых брендов сложно.

  • Ответить

    Тут ещё зашла речь про: HP, Dell, Asus и Lenovo.
    Тоже вырожу своё не объективное мнение:)
    Смотрите на ценовой сегмент вещи которую покупаете. Например:

    HP — в своё время компания кормилица всех мастерских. Серия dv 6, 7. Занимали обсалютное процентное соотношения поступающих ноутбуков в ремонт. Ошибка при проектировании системы охлаждения или специальный умысел — тут не мне судить) — "северный мост" вылетает из строя в первый же год после окончания гарантии. Да данные "северные мосты" не отличались надёжностью и при нелегулярном обслуживании сгорали и на других ноутбуках. Но проблема не была столь массовой как на выше указанных моделях. Как только эта серия у HP ушла с рынка — то следующая серия ворвалась с новой проблемой открывающиеся петли матрицы:D Ещё до того как это стало мейнстримом)
    Asus на бюджетных моделях экономят на всем от пластика до крепёжных элементов. Но видимо меньше чем HP — умея вовремя останавливаться :D Не нравится серия ROG — вроде топ а вот ощущения что производитель чуть чуть сэкономил меня не покидает.
    Dell в моих краях не распространённый зверь. И чаще всего попадают в ремонт со сломанным блоком питания — очень чувствительные к качеству зарядки и состоянию акб либо виной визита неаккуратный пользователь — (механические повреждение, залитие). Но тут стоит учитывать что большинство попадающих моделей это инженерные версии купленные бу в Европе или на eBay — а это значит что изначально проектировались они несколько более надёжными.
    Lenovo — бюджетные версии тоже самая проблема что и у Asus корпус сломается раньше чем выйдет из строя электронная часть. Этим сейчас грешат практически все в низком ценовом сегменте — за редким исключением — а тож экономия должна быть экономной а пластик нынче дефицит — на улицах не валяеться :D Про "игровой" сегмент серия Ligion — хорошего сказать не чего не могу, но и плохого кстати тоже. В общем также как и Asus с серией — ROG. Вроде все хорошо а вот ощущения что отданных денег девайс не стоит не покидает. Но вот отдельно стоит выделить две серии это Yoga и ThinkPad — вот они соколы мои) Yoga радует — тем что превращается в планшет и можно так комфортно с ним потюлениться. А вот ThinkPad — прямой наследник серии ноутбуков от IBM. Дорогие но качественные инженерные ноутбуки — кстати щас умеют тоже самое что и серия Yoga — превращаються в планшет.

    P.S. Знаю что есть много ноутбуков трансформеров, но нормально доделала их только lenovo.
    P.P.S. Серию ThinkPad — выделил из за действительно хорошей надёжности при вменяемом соотношении цена/качество. Инженерная серия круче только у Panasonic но запредельная стоимость и отсутствие нормальных продаж а также поддержки — делает существом скорее мифическим чем предметом который стоит учитывать выбирая ноутбук.
    Вот как-то так. Так что в технике — главное что? Удовлетворённости пользователя — а остальное пустые споры. Ну и Lenovo Yoga — рулит :D

  • Ответить

    Похоже у нас адвокат бренда и ритейла :) Отвечу коротко: никто в России не занимается статистикой рекламаций, брака и прочих проблем, а тем более защитой прав потребителей. В ситуации с параллельным импортом и уходом иностранных брендов, которые брали на себя сервис, есть риск откатиться в 90-ые: товар продал ИП с рынка, сломался — выбрасывай и покупай новый.
    Есть, как говорится, два дурака: продавец и покупатель. Продавец всегда спихивает на поставщика/производителя, но не стремится возвращать деньги, проводя псевдоэкспертизы и зачастую ремонт, если покупатель лох и на это ведется (особенно этим грешит DNS). Был случай, когда у меня сдох плеер Sony, но мне его быстро заменили на другой в Мвидео, а в DNS по поводу монитора Iiyama нужно пройти все круги ада (похожих счастливцев наблюдал вживую по другой технике, а не только в отзывах). Тут я умолчу про качество российской крупногабаритной бытовой техники хваленых иностранных марок, выпускавшихся по лицензии — отдельная тема для холивара. Выгоднее взять китайский или польский холодильник, но не наш того же бренда.
    Зачем обращаться в Роспотребнадзор? Потому что брак — не единичный случай и зачастую вся поставка с браком (хотя бы в рамках одной ТТ). Заметьте, что магазины специально перестали заниматься проверкой товара, отдают его только после оплаты в коробке, мол ничего не знаем о качестве — просто привезли и продали, а дальше проблемы покупателя, что он сам не проверил.
    По брендам. Хорошо знаком с продукцией Dell, HP, Toshiba — никогда не подводили, хотя да в сети встречались нарекания. ASUSTek — мощь в своем сегменте. Acer — похуже, но терпимо. Lenovo — говно, как его не рекламируй. Смартфоны Lenovo по-прежнему продаются (остатки). Экзотические бренды, слабо представленные на рынке, тоже грешат косяками. Даже японские.
    Я не фанат продукции Эпл, хотя пользуюсь айфоном, макбуком, одно время сидел плотно на Mac Mini. Качественный Андроид — не массовый китайский ширпотреб. В прошлые годы эталоном Android были Pixel, Sony, OnePlus, лучшие модели Xiaomi, средние и ТОПы Samsung и т.п. Сейчас Xiaomi скатился до уровня китайского шлака и почти все приходы к ремонтникам — их модели разного ценового сегмента.
    Про ПК коротко — с ними знаком с 95 г., а с ноутбуками в личном пользовании с 99 г. Первый был как раз HP на Intel Pentium III. Сейчас HP, конечно, стала более халтурной и попсовой по качеству, но в целом запас надежности дает. На АКБ чаще всего жаловались и блоки питания. Lenovo ThinkPad радует только людей без вкуса. Он надежней, чем весь остальной хлам от Lenovo, но его стыдно в руки брать — как будто его проектировали для чернорабочих. Пластик — дешевый. Экран так себе. Батарейка вроде экомней, чем на обычном недорогом ноутбуке с Windows — вот и все достойства закончились. Нет комфорта от клавиаутуры и тачпада.
    Насчет ПО ТВ. Из личного опыта: Sony в старых моделях забили наобновления. Samsung и LG регулярно поставляют прошивки и все популярные приложения отечественных кинотеатров, включая Кинопоиск, Ivi, Okko и пр. (набор примерно тот же). Конечно, экосистема Android TV богаче приложениями и можно пиратить + игры, но если честно ТВ особо некогда смотреть и всякие плюшки уже не принципиальны. Иногда запускаю Chromecast для внешних мониторов и ТВ, если хочется видео на большом экране, а ТВ не Smart.

  • Ответить

    Но не заметить нарастающую негативную тенденцию от именитых брендов сложно.

    Понятия не имею так это или нет, но о каком отрезке времени идёт речь и как учитывается ситуация с covid и прочими событиями повлиявшими на все цепочки поставок. Может и хуже сейчас что-то, но с чем это связано? С объективными причинами или злой умысел?

    Смотрите на ценовой сегмент вещи которую покупаете

    Всё-таки не на ценовой сегмент, а на серию. Платформа одна. Разгон цен на "бюджетные" модели в зависимости от характеристик очень велик. При этом проблемы серии будут проявлять себя на любой конфигурации (ну понятно что с нюансами).

    Ошибка при проектировании системы охлаждения

    В подтверждение тому, что говорилось выше в попытке вразумить Ярослава, что периодически случаются факапы связанные не с качеством сборки.

    Но вот отдельно стоит выделить две серии это Yoga и ThinkPad

    Да любые ноутбуки бизнес серий выделяются на фоне бюджетных.
    Dell, HP, Lenovo, бывшие Sony, Fujitsu-Siemens и прочие. Дальше начинается вкусовщина, личные предпочтения, воспоминания о прошлом негативном опыте. А те кто застали оригинальные thinkpad или compaq скажут вам, что всё остальное ваще г-но. Будут ли они при этом правы? =) Нет.

    делает существом скорее мифическим чем предметом который стоит учитывать выбирая ноутбук

    Прежде всего его характеристики и цена. Это не ноутбук, который ты носишь с собой в кафе полистать новости за завтраком. Вот разве что вы из геологоразведки какой-нибудь и кофе из термоса пьёте.

  • Ответить

    никто в России не занимается статистикой рекламаций, брака и прочих проблем

    Этим занимается любая торгующая организация ведя товарный учёт.

    а тем более защитой прав потребителей

    Этим занимается Роспотребнадзор на пару с судом.

    Продавец всегда спихивает на поставщика/производителя, но не стремится возвращать деньги, проводя псевдоэкспертизы и зачастую ремонт, если покупатель лох и на это ведется (особенно этим грешит DNS).

    В отношениях продавец-покупатель спихнуть на поставщика или производителя невозможно.

    "Псевдоэкспертизы" — продавец вообще не занимается диагностикой, сдают в сервисный центр, который тоже не занимается диагностикой. Они занимаются ремонтом. Товар после ремонта, если он ремонтопригоден, становится проблемой продавца. В случае неремонтопригодности становится проблемой поставщика.

    В магазинах типа DNS это проблема текучки кадров, когда люди просто не в курсе, как вести себя в ситуациях, если клиент тебе приносит т.н. "предпродажный" брак. Они не знакомы, как со своими правами, так и с правами потребителей. Крупным магазинам экономически не выгодно заниматься в подобных ситуациях разводом.

    Зачем обращаться в Роспотребнадзор?

    В роспотребнадзор обращаются, когда ваши права, как покупателя, были каким-то образом ущемлены. Вот, например, когда вас вводят в заблуждение по поводу ваших прав на возврат/обмен.

    Потому что брак — не единичный случай и зачастую вся поставка с браком

    какая безграничная фантазия..

    Заметьте, что магазины специально перестали заниматься проверкой товара

    Первым это перестал делать на моей памяти Мвидео.
    Объяснялось это очень просто. Кладовщики на выдаче не технические специалисты и возиться со всей техникой распаковывая, подключая не их задача и вообще ничья задача. В абсолютном большинстве случаев это задача отнимает только время. У клиентов при этом осталось право и возможность проверить самостоятельно. В случае обнаружения неполадки на месте вам сразу вернут деньг или обменяют товар (если такая возможность есть) без какой либо диагностики.

    В случае с доставкой всё проще — это курьеры. Они занимаются доставкой груза. Если вам привезли товар в помятой или ещё какой-то упаковке вы можете это задокументировать, например, на товарной накладной с подтверждением со стороны курьера. Им в целом пофиг.. Какой выдали на складе товар, такой они к вам и везут. Они в данной ситуации не материально ответственные.

    Проще говоря магазины перестали заниматься тем, что отбирает время. Это никак не связано с качеством товара.

    Хорошо знаком

    заметно…

  • Ответить

    Отвечу коротко

    Продолжайте-продолжайте тихо сливаться с отдельных заявлений:
    Ближний Восток от японской продукции не отказался — в контексте, что мы отказались, потому что не готовы платить.

    Главное — матрица. Даже Samsung отечественной сборки грешат битыми пикселями

    Имелись ввиду глобальные международные продажи производителя — там, конечно, далее следует отмазка, типа речь об отдельных устройствах, но начиналось всё с бренда, как такового..

    В том же Мвидео продавцы тоже часто не знают, что у них есть на локальном складе — как будто продавцы должны на память знать, что у них на складе, в котором они даже не бывают..

    Таких абсурдных заявлений можно выдернуть из ваших сообщений массу… вы посто не утрудите себя их комментировать.

    Далее вы сольётесь с утверждения: никто в России не занимается статистикой рекламаций, брака и прочих проблем с какой-нибудь оговоркой, типа речь шла об объединённом исследовании с публикацией отчёта. Всё довольно предсказуемо…

  • Ответить

    Похоже у нас адвокат бренда и ритейла :)

    Простите, но нет. Не имею отношению ни к бренду, ни к ритейлу ни каким образом кроме как — покупатель.

    никто в России не занимается статистикой рекламаций, брака и прочих проблем

    DNS — занимается. У них собственная сеть СЦ по обширному списку позиций. А также у них несколько собственных брендов техники типа DEXP. — Кстати некоторые позиции в соотношении цена качества лучшие на рынке. Думаю, что и остальные введут статистику — но чего не знаю того не знаю. И нет к DNS — я отношению не имею.

    Смартфоны Lenovo по-прежнему продаются (остатки).

    ) Да интересные смартфоны у Lenovo — закончились моделью P770 и P780. Но про смартфоны я и не говорил. И да не остатки! Мобильное подразделение живее всех живых, но вот на нашем ринке они не представлены. По мобильным у них кстати есть полноценная дочерняя компания. Так что продажа остатков — простите эта ваша фантазия.

    Сейчас Xiaomi скатился до уровня китайского шлака и почти все приходы к ремонтникам — их модели разного ценового сегмента.

    Простите просто интересно, а что вы подразумеваете под китайским шлаком?) Мне просто интересно. Но соглашусь дешёвый сегмент телефонов у Xiaomi — сейчас не очень. Зато есть OPPO, vivo и тд. Топы от Xiaomi — очень даже не плохи — за свои деньги. И более того могут предложить интересное — например зарядку на 67 W не Samsung — не Apple на данный момент — это не доступно) И это с ценой в 2 раза ниже чем у типовых устройств — не на российском рынке.
    Ну а по поводу обращения в СЦ вы немного путаете популярность с ненадёжностью) Их действительно много в ремонтах. Но в состоянии "Дуги"
    или разбитом :) Эти телефоны массово покупают детям, а они несколько менее осторожны чем родители. Но самое забавное — если брать по модели телефона 1 конкретной — то выясниться что самая частая модель телефона которая поедает в сц на 2022 год — это Iphone 8 :В — Внезапно да?) — И если руководствоваться вашей логикой то: Ipple скатился до китайского шлака:D — Но нет просто телефон старый их отдают детям + iphone — выпускает не много моделей на общее количество продаж.

    HP, конечно, стала более халтурной и попсовой по качеству, но в целом запас надежности дает.

    Простите но вы выдаёте желаемое за действительное) Я не отношусь предвзято к какому-то конкретному производителю) И по мне да покупайте больше HP — вам спасибо сервесмеэны скажут) Среди ремонтников даже есть собственная расшифорвка HP — хули плакать) Если бы я так считал то пропагандировал следующие: Lenovo Yoga — единственный нормальный форм фактор ноутбука. Кто покупает другие — безумцы:) Я так не делаю и говорю — главное, чтобы устройство устраивала потребителя.

  • Ответить

    Понятия не имею так это или нет, но о каком отрезке времени идёт речь и как учитывается ситуация с covid и прочими событиями повлиявшими на все цепочки поставок. Может и хуже сейчас что-то, но с чем это связано? С объективными причинами или злой умысел?

    Тут все просто: До 2020 года подавляющие большинство ремонтов телевизоров происходило по причинам: сгоревшая подсветка, брак, залитые и короткое замыкание — вся эта четверка причин занимала примерно 84 % — от всех ремонтов. Оставшиеся 16 % — все остальное вместе взятое + лень заполнять причину обращения :) — Куда же без этого.
    Так вот начиная с 2020 года — телевизоры производителей Samsung и LG — произведённые в 17, 18, начало 19 — годах начали страдать интересной и ранее редко встречаемой проблемой, а именно расплавление рассеивающего слоя/стекла. Раньше такое тоже встречалось, но в гомеопатических количествах. То теперь есть целые серии у Samsung — у которых это стекло 100% сгорит) — Благо сейчас конкретна она снята с производства и приемников не имеет, но тем не менее — процент ремонтов с такой поломкой растёт и именно у этих двух производителей. Мне со своего места сложно сказать — злой умысел или объективные причины) Но не заметить, что заплатил дороже = получил надёжную вещь увы в отношении телевизоров точно не работает.
    А вспомнил ещё такой прикол — сам с ним не сталкивался но: Samsung блокировал свои телевизоры которые были вывезены из страны покупки:D Мало того что у Samsung нет глобальной гарантии так и просто устройство использовать они не дадут.

    Всё-таки не на ценовой сегмент, а на серию. Платформа одна. Разгон цен на "бюджетные" модели в зависимости от характеристик очень велик. При этом проблемы серии будут проявлять себя на любой конфигурации (ну понятно что с нюансами).

    Да вы скорее всего сказали более правильно: серию ну и, наверное, ценовой сегмент всё-таки тоже стоит учитывать. База действительно как бы одна, но вот дело действительно кроиться в нюансах. Причём значительных — которые буту влиять на работу. Например: "обычный" и "игровой" — ноутбуки при схожих характеристиках — в работе будут значительно отличаться. Например, у игрового лучше система охлаждения, толще текстолит и так далее. И таких мелочей кучка.

    А те кто застали оригинальные thinkpad или compaq скажут вам, что всё остальное ваще г-но. Будут ли они при этом правы? =) Нет.

    Вы абсолютно правы.

  • Ответить

    Кстати к вопросу о том, что никто не собирает статистику обращений в СЦ. Сейчас увидел, что у DNS — появился пункт настройки, влияющий на поиск:
    "Надёжные модели" — минимум обращений в сервис:D