Предыстория
Yandex Wordstat Assistant — расширение для браузеров от нашей студии SEMANTICA, которое позволяет в разы ускорить ручной сбор слов в сервисе Wordstat.
Приложение было написано 4 года назад нашим техническим директором и вышло в свет бесплатным и полезным. За это время "Ассистент" стал верным помощником для 29+ тысяч человек и был не раз рекомендован несколькими известными блоггерами.
Завязка
Если тебя копируют, значит, ты добился успеха. За пару недель до дня Х, в магазине Google мы встретили хитрых и ленивых жуков, которые скопипастили наше приложение и загрузили его в магазин практически без рерайта.
Обидно. Досадно. Но ладно.
Мы не захотели портить карму плохими мыслями и просто выдохнули, попили чаю с ромашкой и решили, что будем делать дальше.
Кульминация
Перед праздниками Google предательски удалил нашего "Ассистента" со словами “ваше расширение слишком многофункционально”. Что это было, мы так и не поняли до конца. Но внутренние Шерлоки, которые есть в каждом из нас, подсказывают, что это была чья-то хитростная жалоба.
Более того, даже наше английское красноречие не вразумило Google вернуть нам (а главное, вам) верного помощника "Ассистента". Такое ощущение, что в те минуты, когда мы нажимали кнопку “Отправить письмо”, во вселенной что-то ломалось и Мэттью МакКонахи из Интерстеллара, злобно хохоча за книжной полкой, отправлял наши письма в забвение.
На праздники мы ушли грустные.
Развязка
34 личных сообщения в VK, несколько сообщений в группе, недовольства и угрозы в личку руководителя и куча вопросов каждому, кто работает в студии.
Google молчит, письма идут, МакКонахи хихикает.
Эпилог
Мы обиделись на тех, кто скопировал нашего "Ассистента", тех, кто на нас “настучал” совсем не по делу и в особенности на магазин Google.
Сейчас мы написали инструкцию по ручной установке "Ассистента" и пытаемся всеми силами вернуть приложение в магазин и исправить ту жесть, которая с нами случилась.
Надеемся, что пользователи Roem смогут дать нам какой-то крутой совет.
>> Google молчит
Если у Вас нет истории общения с техподдержкой магазина приложений Google, то они могут отвечать с большой задержкой, до месяца с момента последнего ответа.
>> «ваше расширение слишком многофункционально»
Это то, что пришло на привязанный емайл или то, что ответила техподдержка? Больше похоже на первое. Если так — необходимо опротестовать удаление приложений через обращение в техподдержку, указав что данная причина не прописана в правилах. Тогда есть большая вероятность где-то через 3 недели получить более полный ответ. Если есть номер тикета, дополнительно повторять письмо не надо.
Если же на Вас пожаловались «копировщики» — то причина удаления была бы другая, более того, Вам бы сразу сообщили о возможности подать контр-DMCA.
Кстати, в конце декабря некоторые правообладатели тоже жаловались на задержки с удалением пиратских приложений, может ранние каникулы, может текущий объем обращений сильно вырос, и люди не справляются.