"Яндекс" должен нести ответственность за нарушение прав потребителей, которые могут с помощью Яндекс.Маркета купить контрафактный товар, заявил сегодня президент и основатель розничной сети "М.Видео" Александр Тынкован на собрании членов Ассоциации компаний розничной торговли России (АКОРТ), сообщает ИТАР-ТАСС.
Товары в Яндекс.Маркете преимущественно контрафактные или продаются предпринимателями в черную, говорит Тынкован. Покупатели вводятся в заблуждение, так как товары не сертифицированы в России и не имеют гарантийной поддержки в стране. За счет этого, продавцам удается манипулировать ценами, подчеркивает он.
"Поисковик стал мегарегулятором рынка и влияет на рынок. Считаем, что он стал основным бенефициаром, созданной системы, получая комиссию. А потребители могут остаться без гарантии", - приводит слова Тынкована ИТАР-ТАСС.
Доля онлайн-продаж у "М.Видео" в 2013 году составила всего 3,4% выручки, без учета самовывоза из магазинов, а это 40% интернет-заказов. По сравнению с 2012 годом, рост - 36%. Медленный рост онлайн-продаж и их доли в выручке - ключевой риск для "М.Видео", говорил "Коммерсанту" в конце января руководитель "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров. С 27 января развитием е-продажами сети занялся Роман Горшков, основатель интернет-магазина 003.ru, который до этого продвигал онлайн-торговлю "Эльдорадо" и "Связному".
(Обновлено в 14:37): Комментарий пресс-службы "Яндекса": "Яндекс.Маркет — база данных рекламных предложений интернет-магазинов, и основной задачей этого сервиса является предоставление информации о товарах, в том числе о стоимости товара и месте, где его можно приобрести. При размещении товарных предложений магазинов Яндекс.Маркет строго соблюдает требования законодательства о рекламе. Мы удивлены обвинениям о продаже контрафакта в адрес агрегатора рекламных объявлений, которым по сути и является Маркет. В связи с этим мы считаем, что такое заявление требует серьезного анализа на предмет судебной защиты деловой репутации нашей компании".
(Обновлено в 15:30): Антон Пантелеев, пресс-служба "М.Видео" пояснил, что озвученная позиция - позиция не "М.Видео", а Ассоциации компаний розничной торговли России (АКОРТ), а Тынкован ее лишь озвучил. Именно АКОРТ, говорит Пантелеев, призывает обратить внимание государства на ситуацию с "Яндексом". Действительно, "Яндекс" был и остается площадкой для сравнения и выбора товаров. Но с октября 2013 года "Яндекс" разрешает пользователям покупать сразу через интерфейс Яндекс.Маркета, не переходя на сайт магазина. За это поисковик получает 1% суммы покупки, а значит, становится выгодоприобретателем от продажи серого товара, подчеркнул Пантелеев.
Хм, я правильно понимаю, что топ-менеджер М-Видео слабо сработал в интернет-продажах и теперь решил найти виновного? Ну-ну. А что, если Яндекс такой «нехороший», пусть «АКОРТ» вложится и сделает собственный глобальный сайтпоисковик с блекджеком и шхунами. Там будет все белое, чистое и пушистое. И пользователи сами сбегут от «однодневок без гарантии», которые нарушают ЗЗПП. Извините, но это смешно. Конечно, плох тот бизнес, который не мечтает стать монополией, но не надо собственную некомпетентность прикрывать «заботой о покупателях». Ну будут юзеры заходить на поиск «Акорт» вместо маркета для покупок, и что? Как там ранжировать? Члены этого Акорта сами же и передерутся еще до открытия этого поиска. Конкурировать нужно за счет сервиса, качества, масштаба, мозгов. В т.ч. и с «серым» импортом, и с челноками. Они тоже могут сказать «мне бы такой оборот как у М-Видео и доступ к дешевым кредитам». А сколько обычных магазинов закрывается, когда «ужасный монстр»-сетевик типа Ашана, М-видео или Медиамаркта открывает свой магазин по соседству? Это тоже нечестная конкуренция?