Открытка компании: Пунто-свитчер окончательно испортился (+)

меня Пунто еще в 2001-м дико бесил, когда я имел несчастье в РБК работать. вечно мне заменял RBC на КИС :о) я помучался пару недель и забил на это чудо.

Как сел за мак — понял сколько я терял времени и нервов с пунто.

Так на Маке нет такой штуки вообще. Там есть аналог, он же совсем не рабочий.

ну да, поэтому и ощутил разницу работы с пунто и без, т.к. из-за привычки на PC — я его не сносил.

Здравствуйте, Вы обратились как раз по адресу, в филиал службы техподдержки Пунто Свитчера. Оставайтесь, пожалуйста, на линии, я сейчас переключу вас на менеджера М. Бутлицкого или на идеолога проекта С. Москалева.

Ты кого филиалом назвал?

а что за должность такая ИДЕОЛОГ проекта? Вы в какой компании работаете? ЦК КПСС?

Москалев, как я понимаю, остается независимым от «Яндекса» и не работает на него, но помогает с идеями по PS. Может быть и по другим проектам.

Снес Пунто, когда перешли на Оутлук. Он его намертво вешает при первом же переключении.

2 kukutz, А евангелисты у Пунто есть ?

Только что снова повторил путь пользователя — скачал с punto.yandex.ru последнюю стабильную сборку 3.0.1 (сборка 67) и установил на Win XP Sp3 и Vista. Слово «грузить» — переключается в русский в блокноте, FF3, IE6 и многих других программах. «вернуьтся» — переключается на русский, если набиралось на английском и остаётся на русском, если на русском набиралось. Проблема с «остатками» слов — когда возвращаешься донабирать слово — к сожалению проблема фундаментальная, она присуща и старым версиям Пунты. Помогают избавиться от ложных переключениях в таких случаях настройки во вкладке «Устранение проблем». Можно сделать так, чтобы при использовании, например, стрелочек — временно отключалось переключение. http://punto.yandex.ru/faq.xml#b-faq-layout-2 То, что субъективно вам стало казаться, что проблема новая — сигнал для нас лишний раз перепроверить правила переключения на распространенные окончания слов. Спасибо за репорт. Из моего сообщения можно сделать вывод — либо у вас стоит какая-то старая или нестабильная версия Пунты (может быть «бета»), либо проблемы связаны с вашей персональной конфигурацией системы. В любом случае напишите пожалуйста на support@punto.yandex.ru и копию мне на aristofun@yandex.ru в какой версии Пунты наблюдаете проблему и в каких программах, какая стоит ОС, какие программы постоянно работают в системе, не лишним будет узнать — какая клавиатура и есть ли какая-нибудь необычная переферия или драйверы. Постараемся решить проблему.

Юзаю пунто только как индикатор раскладок, отключая его автопереключение. Просто стандартный виндовый индикатор после установки офиса (любого) превращается в глючное говно.

Пунто очень полезная штука. Только я его никогда не ставлю на автоматическое исправление. Мне не сложно нажать pause break если ошибся. Или выделить и нажать shift+pause break или alt+pause break.

Отличная вещь Пунто, не надо гнать зазря. А для слов-исключений есть настройка — не так уж сложно добавить в словарь несколько любимых аббревиатур.

Небольшое пояснение. Правила переключения punto это, как правило, триграммы. Слово dtyhemncz несет в себе группу допустимых триграмм в английском и уж совсем недопустимое для русского языка сочетание — уь. Исправление во время редактирования это старая проблема, и попала он в раздел «Устранение проблем» :) Когда пользователь выбирает после нажатия каких клавиш исправление производится не будет. Умилителен г-н realcomp. Человек не осилил добавление правила RBC в исключения и через восемь лет после этого знаменательного события он об этом пишет :)

если честно, то мне проще выругаться нецезурно и перепечатать, чем вносить какие-то «правила» в какие-то «исключения».. этих слов много, они постоянно перещелкиваются туда-сюда — я видел, как это работает. особенно прекрасно с УРЛами, которые надо постоянно перенабирать да я быстрее перепечатаю, чем буду в каких-то «исключениях» разбираться, если честно.

бесполезная программа. проверил это еще лел 6-7 после того как сидел на ней целый год, а потом на даче все слетело и я пару недель сидел без нета. мне однозначно легче работается без свитчера.

Попробуйте последнюю версию программы. Мы там много исправляли в правилах, и слово «вернуьтся» уже должно по триггеру «dth» переключиться на «вер» и по окончании набора не переключаться на английский. Хотя dth это: * The Daily Tar Heel, a student newspaper at the University of North Carolina at Chapel Hill * Dance Theatre of Harlem, New York City * Danmarks Tekniske Højskole, a previous name for the Technical University of Denmark * Decatherm (measurement unit for heat: 10 therms, 1,000,000 BTU) * Demokratik Toplum Hareketi, the Turkish name for the Democratic Society Movement * Direct To Home, a type of satellite dish * Delayed-Type Hypersensitivity, Type IV Hypersensitivity, also known as cell-mediated immunity * Die Toten Hosen, a famous German rock band * Doctor of Theology, DTh or ThD degree

исправьте ради бога завешивание пунто свитчером ворда! падает регулярно, как подкошенный (да, это из-за ПС. Сисадмин сразу так сказал, он не первый раз это видит)

Да-да и сделайте работу с мультидесктопами.

Я понимаю, что соответствующая теория у вас наверняка имеется. Как всегда у разработчкиов. Но раньше Пунто так не хулиганил, а сейчас практически невозможно пользоватться. Версия взята месяц назад с Яндекса, по просьбе Пунто обновиться. Насчёт dth — у меня тоже переключается на «вер». Но вы извините, ребята, в примерах ваших DTH — это ОТДЕЛЬНОЕ слово. А вы правите кусок слова. Это неправильно. А вот это правильно: Ye? вот. Это было «Ну, вот». А это: Z знаю, что Это «ну» и «я» непереключившиеся — просто достают. Про вашу проверку в ФФ: а уменя под Вистой в ФФ 3 (скачанном с Яндекса) — не работает. Я подозреваю, дело в том, что я несколько раз обучил Пунто по его просьбе (по-моему, там по умолчанию стоит переключение в составе слова, а не отдельно). А я много программ отладил и ошибок исправил на своем веку.

Отличная вещь Пунто, не надо гнать зазря. Это вам не надо болтать попусту, уважаемый. Я привел конкретные примеры косяков. Была неплохая вещь, но испортилась. А для слов-исключений есть настройка — не так уж сложно добавить в словарь несколько любимых аббревиатур. Вот из-за этого все и покривилось, судя по всему.

Вставлю свои 25 копеек. Пунто свитчер всегда работал криво. Так что не испортили ничего ;-) Объяснение про триграммы умилительно — мне лично без разницы, какие алгоритмы там внутре, лишь бы работало приемлемо. Сейчас работает явно не так. Добавлять слова исключения хорошее предложение, напоминает известный анекдот «про обработать напильником». Если пытаетесь исправлять опечатки, то не стоит говорить что в русском слове не встречается уь. Если русский словарь используется, то стоит так же использовать и английский. Если без словарей то по крайней мере не дергаться, если и по русски и по английски бред получится. Уменьшите число ложных срабатываний. Теперь главное. Вообще стоит лечить проблему, а не последствия. Проблема же в том, что пользователь не знает в какой раскладке в данный момент набирает. Покрасьте курсор в красный цвет, когда русская раскладка включена и всем будет счастье. Сделайте хотя бы для Ворда IE и Firefox. Заодно и брэнд Яндекса двинете. В Линуксе горит скроллок — очень помогает. Может тут меньше алгоритмов используется зато полезней.

Может лучше голосовой интерфейс приделать, чтобы на крик «@ля» оно переключало обратно то, что криво перекодировало?

Для тех, кто печатает вслепую, программулька не нужна. При нормальной скорости набора, и особенно при быстрой, времени на исправления ошибок и добавления исключений в Пунто-свитчер нет. А через некоторое время программа начинает откровенно раздражать и мешать, почти как MS Word с автозаменой.

Уважаемый Alter Ego, Вы пишите: «в примерах ваших DTH — это ОТДЕЛЬНОЕ слово». Хотите сочетание в начале слова, пожалуйста: dthml, dtheater, dthindia, dthompson, dthx. Человек, который «отладил много программ» вероятно считает, что может тренировать сборную страны по футболу, легко что-то менять в правилах языковых настроек Punto Switcher, обычно на выходе имеет — «Ye? вот.»

Возвращу, пожалуй, 25 коп. г-ну Тарасову, вы пишите: «Сейчас работает явно не так». Это что значит как в анекдоте? «Ежики плакали, кололись, но ели кактус». :)

Человек, который «отладил много программ» вероятно считает, что может тренировать сборную страны по футболу, легко что-то менять в правилах языковых настроек Punto Switcher, обычно на выходе имеет — «Ye? вот.» По-моему, вы просто дурак. Типичный программистский дурак. Который вообще не понимает, что такое пользователь и зачем нужно что-то делать для него удобно. Я ничего не хотел менять в Пунто. Это Пунто предлагает ввести правило, после того, как несколько раз исправишь (точнее, всего два подряд). Я, как и большинство пользователей, вообще не хочу ничего настраивать. Я другим занимаюсь. Что до моих реплик, которые вы то ли не прочли, то ли не поняли. Так вот, заметив, что Пунто на моей машине, в той же конфигурации браузера, ОС и прочего, в той же версии стал работать совсем плохо, я ПРЕДПОЛОЖИЛ, что у него правила начинают противоречить друг друг и все разваливается. Но и это неважно. Важно, что раньше, до покупки Яндексом такого не было. И разговоры — да это всегда было, да вы сами виноваты, да мы только все улучшаем — только укрепляют мою уверенность. Пока Москалев лично занимался, Пунто работал.

«Хотите сочетание в начале слова, пожалуйста: dthml, dtheater, dthindia, dthompson, dthx» Вот придурки, боже ж мой. Портят обычные русские слова и в качестве оправдания выискивают гуглем нелепые редкие английские слова, как будто пользователи пунто только и делают, что пишут на английском эту ересь.

Ох. Человек пишет Сергею Москалеву «По-моему, вы просто дурак. Типичный программистский дурак.», и через абзац пишет «Пока Москалев лично занимался, Пунто работал». Вы уж как-нибудь определитесь, пожалуйста :)

лично меня бы устроил вариант голосового переключения обратно по слову «бля!!» желательно тут настроить на все тембры и варианты произношения, чтобы не приходилось бы хотя бы это персонализировать

Символ притязаний человека — этот кусочек текста, описывающий его состояние: Ye? вот. Z знаю, что За всем этим незатейливый механизм мышления и взаимодействия с миром. Ну, вот. Я знаю, что

ДА, такой я придурок. Но я другой придурок, не программистский. Я не воспитываю пользователей, отвесив губу. Ну вот. Я знаю, что обидно. А вы не лечите моск, вместо отладки софта.

— Человек пишет Сергею Москалеву «По-моему, вы просто дурак. Типичный программистский дурак.», и через абзац пишет «Пока Москалев лично занимался, Пунто работал». Одно другому не противоречит, мне кажецца просто перестали работать, а стали учить

sergmos: Я по моему предлагал конструктивные решения. Вы отделяйте линии беседы. Я лично кактус не ем. Скачиваю, периодически проверяю улучшилось или нет и либо выкидываю, либо отключаю автоматическое переключение. Что до моего тона, ну раздражает ваш способ защиты. Вы отвечаете как программист, а не как разработчик продукта. Возвращаясь к кактусу, я с неделю назад написал vim скрипт, который переключает цвет курсора и мне вообще от жизни больше ничего не надо.

tarasov: «Если пытаетесь исправлять опечатки» — не пытаемся… Нет такого блока в программе. «Если русский словарь используется» — не используется… Используется компактный набор правил. Покраска курсора давно в планах… С удовольствием принимаем и критику и пожелания приходите в клуб Punto Switcher — http://clubs.ya.ru/4611686018427388893/ креативных людей всегда не хватает.

«Клуб ПунтоСвичер» — это как секта? :о) встречи по четвергам, совместное пиво, обсуждение занятных багов, воспоминания «а вот пишу я как-то afr, а оно у меня не перещелкиватся…» :о))

Господин Москалев, а с вордом-то чего?

realcom: А Вы внесите afr в свои личные правила и перещелкивание им на здоровье :)

Ага, и все остальное отвалится. У вас похоже, не обеспечена устойчивость.

Sergmos: эта площадка предназначена для того же и лучше. Фильтруется главное и не позволяет вам оставаться в замкнутом комфортном мирке ;) Ошибочная раскладка это опечатка. Исправлять этот вид опечаток и игнорировать другие неэффективно. Исправлять или нет ваше дело. По крайней мере не надо заявлять, что в русском нет слова с уь. Если вы уже год не делаете раскраску, значит считаете, что есть какие-то более важные вещи :( По моему, эта фича должнабыть на первом местей большим отрывом.

Gbie слово k.,e.cm и geynj не переключает. Тут было: Пишу слово любуюсь и пунто не переключает. Почему? Почему он даже Пунто не понимает? И где в уродцах выше допустимые сочетания латинских букв? По-моему, это просто ошибки в программе, а не допустимые сочетания.

Alter Ego Господа, может ктонидь ответит этому форумному «аниматору», почему у него не переключается Gbie и geynj. Я уже писал, что он сам покоцал правила шаловливыми ручками, но не внемлет :)

tarasov: стремление противоречить в конце концов развивается в страсть — так, что человек начинает противоречить даже собственным идеям, если их выскажет другой. Я смотрю, тут собрался как раз такой контингент обиженных, которых с любой работы выпирают именно из-за этой психологической проблемы. Дорогой друг, Вы пишете: «Ошибочная раскладка это опечатка». Хочу заметить Вам — «неправильная посылка ведет к неправильным выводам».

Господа, может ктонидь ответит этому форумному «аниматору», почему у него не переключается Gbie и geynj. Я уже писал, что он сам покоцал правила шаловливыми ручками, но не внемлет :) Сергей, вы ведете себя как не очнь умный человек, как вам уже писали выше. Я установил вашу программу с Яндекса. Затем я ей пользовался, не залезая ни в какие настройки. Буквально трижды сам Пунто предложил мне ввести правило на те последовательности, которые мне приходилось возвращать клавишей Break. Каждый раз я просто нажимал ОК в окне в вашей программы. Не делая ни шага в сторону, не вводя никаких правил и настроек. После этого она вовсе испортилась. Если ваша программа разваливается в самом стандартном, штатном режиме, после нажатия ОК в вашем же окне, по инициативе программы — грош цена вашему программированию. Вы сами вдруг предлагаете ввести правило, пользователь соглашается и нажимает ОК, программа начинает работать плохо. Это нормально? Вы могли бы дать совет, что теперь можно сделать: например, стереть все правила, созданные вашей программой. Снести сгнивший экземпляр и установить нвоый с Яндекса. Или еще что-то. А вы не нашли ничего лучше, как намекать, что пользователь дурак, что он сам виноват и так далее. «А у меня все работает» — умнее не могли придумать ответ? Потом стали ставить психологические диагнозы по последовательностям букв. Это и есть типичная программистская дурость — воспринимать критику программы, как личный наезд, и бросаться в драку вместо разумного совета. А может, это вы от яндексоидов заразились, у них-то секта. У вас не про меня, а про программу есть что сказать, по существу? Почему она сама себя портит этими правилами?

>>>Cтремление противоречить в конце концов развивается в страсть — так, что человек начинает противоречить даже собственным идеям, если их выскажет другой. <<< А вы, я смотрю, работаете психотерапевтом, души тут лечите. Может, софтину свою полечите? >>>Я смотрю, тут собрался как раз такой контингент обиженных, которых с любой работы выпирают именно из-за этой психологической проблемы.<<< А я смотрю, вы уверенный диагност. Вообще-то, насколько я могу судить, трое из здешних ваших собеседников сами наниматели. Диагноз по переписке у вас не получился. А по существу вам сказали следующее: ваш переключатель должен учитывать возможность опечатки во вводимом слове. Иначе он будет постоянно переключать на английский, когда не надо. Собственно так он и делает. Перестановка букв, которую вам привели в пример, самая частая и тривиальная.

С удовольствием принимаем и критику и пожелания приходите в клуб Punto Switcher — http://clubs.ya.ru/461168­6018427388893/ креативных людей всегда не хватает. Ничего себе с удовольствием принимают критику. Всех обложил, назвал лузерами и т.п. Чем-то это напомнило защиту антивируса Касперского, на любую критику начинают бешено орать, подозревать, что это враги и наемники от Nod32 пишут. Тоже приглашают в клуб фанатов. А там уже любую критику затирают.

http://clubs.ya.ru/461168 6018427388893/ А почему не ЖЖ? У меня нет эккаунта на Яру

Alter Ego, айтишнику и ЖЖешнику советую вам всем зайти в папку программы и очистить user.dic. Прям как в анекдоте. Хорхе Луис Санчес Лопес! Войдите и пусть последний закроет дверь :)

Ну наконец-то конструктив. Продолжаем. В папке Punto Switcher под Вистой такого файла нет. Есть файлы приложений, есть DLL-ки, лейауты, словаря нет. Есть также три подпапки, Images, Data, Sounds, словаря пользователя user.dic нигде нет и там. Куда Пунто его кладет?

Есть словарь исключений в самом Пунто. Удалил все правила, они же исключения. k.,e.cm на «любуюсь» все равно пока не меняет. А вот geynj на пунто начал менять, явно из-за удаления исключений. Странно, что Пунто сам предлагает внести эти исключения и вносит их таким образом, что сам же перестает работать. Вероятно, там нужно убрать условие «в составе слова» по умолчанию и заменить его на «отдельное слово».

sergmos: Я вам вполне серьезно пытаюсь объяснить почему от автопереключения вреда больше чем пользы. Если вам показалось, что я специально противоречу, то это всего лишь от того, что я обладаю, в отличие от вас, неполной информацией о вашей системе и мне приходилось её достраивать, в некоторых случаях ошибочно. После того как вы например объяснили что у вас нет словарей, я понял что проблема в другом. Вы не хотите слушать. Вы как программист имеете собственную модель для данной задачи и в рамках этой модели делаете все логично. Проблема в том как эта модель соотносится с действительностью. Типичная беда программистов, что после того как они придумают какую-нибудь модель, начинают её любить и перестают слушать других. Это простительно программистам, но критически плохо для продукт менеджеров, коим вы вроде как и являетесь. Вы можете определять опечатки таким образом, что ложное переключение раскладки в это определение не попадает. В любом случае существование опечаток без их учета, снижает эффективность вплоть до отрицательных значений. Не хотите слушать — тем хуже для вашего продукта. Я, будучи математиком пишу статьи в ТеХе, в силу чего регулярно сталкиваюсь с проблемой переключения раскладки при наборе формул. Там все настолько плохо, что я теперь автоматом не думая постоянно переключаю раскладку, так же, как все опытные IT-шники, не думая, постоянно сохраняют файл. В результате, я постоянно путаю раскладку, и мучаюсь довольно сильно. С моей точки зрения это именно опечатка, хотя видимо в вашу модель вселенной я уже не помещаюсь. Дело усугубляется тем, что при скоростном наборе левая и правая рука не всегда печатают синхронно, в результате чего порядок букв в слове меняется. На что ваша программа при включенном автопереключении, радостно реагирует переводя опечатку на английский язык. Агрессивная среда которая здесь имеется в результате более конструктивная, чем ваш клуб или переписка по почте, так как вам приходится хотя бы подумать, а не просто послать.

sergmos: Насчет с работы выпирают. Это вы к чему? В мою сторону наезд ? У меня все хорошо. :))

tarasov Ага, верно подмечено Часто подмечал такую тенденцию у плохих программистов или математиков, придумать какую-то модель и пытаться подсунуть в нее всю реальность Если что-то неправильно, то говорить, что в реальночти что-то не то, или бзер не прав, а не модель неправильное Вспоминается тот же кукуц: который на вопрос почему столько говна в топе яндекса, говорит «ну, юзеры так ссылаются, ничего не можем поделать»

А на самом деле Кукуцу это все гуано нравится, он его холит, лелеет, по ночам выращивает на нем тюльпаны и зверски наживается к восьмому марта?

отдел поиска умеет бороться со спамом в том числе ссылочным веб дванольшикам следуем поучиться у отдела поиска

да х..ле там уметь? топ давно вручную делают что, остались те, кто верит, что там неподкупные роботы чтоле? :о)

вроде бы то по субботам и воскресеньям стал меняться уже как год назад или больше после того как указали кукуцу на эту несообразность вы же не можете проранжировать 100 000 постов в день только руками

*думает, что это потому что ночь на дворе* зайчег, а что сделать роботу, если в топ лезет какой-нибудь «неудобненький» политический пост? или на одну позицию три одновременно просятся? или просто надо «Помочь нужному человечку», а «ненужному не надо помогать ни в коем случае»? в логику робота запихнуть, не иначе, я так полагаю, да? :о)

* думает, что сделать роботу, если в топ лезет какой-нибудь «неудобненький» политический пост? * Рыбка моя, утро уже. Приходи обратно в себя, выпей кофию. Что такое «неудобный»? К Яндексу обычно претензии, что он слишком либеральный, что подкручивает в пользу Эха Москвы, несогласных и Каспарова. Но и то речь про Яндекс-новости и рейтинг блогов.

Панчула с неудобным постом в два счета с топа выпихнули 9 мая 2008 года И сколько бы он линков не набирал потом, его пост опустился в глубокое дно рейтинга А вверху топа больше не либералы, а всякие нацисты и националисты

Я понимаю Юру Сидонова, как хозяина сайта, конечно это неприятно, что два-три шлемазла пристают к твоим гостям, но с другой стороны сколько трафика :) какая активность пользователей. Юра, вы будете ходить в гости туда, где писают в рояль? :)

Так «открытка компании» — это специальное такое место, где все писают в рояль.

Сергей, здесь всего несколько десятков постов, это не трафик. Но Вы здесь уже успели: * намекнуть, что пользователи идиоты с кривыми ручками, которые испортили вашу великую программу; * намекнуть, что они лузеры, которых и на работу никто не берет, а взяв — выгоняет; * поставить психиатрический диагноз по сочетаниям букв, которые Пунто не понимает. Теперь вы походя наехали и на сам форум, и на его хозяина (который держит помойку, потому что любит трафик), пожаловались, что вашу трепетную душу задели (прямо написали Вам в рояль), и пообещали никогда не приходить. Да это собрание всех возможных типовых форумных и программистских комплексов — нечто поразительное для человека, который сделал в целом неплохую и полезную программу, которой пользуются сотни тысяч пользователей, и который имеет блог, где рассуждает о правильном отношении к жизни. Постойте, набор-то неполный! Вы нас еще в антисемитизме не обвиняли, давайте подам Вам пас: шлемазл — это какой-то неправильный еврей, правильно я понял? Что ви таки имели в виду сказать, Москалев?

Синодов моя фамилия, впрочем я тоже вроде бы имя путал, да и не повод для обид, просто уточнение. Дима, топ не делают вручную — увидишь где-нибудь на отраслевых мероприятиях Топбота, подойди, поспрашивай что там как.

Да, по поводу писания в рояль: мне кажется, что по ряду претензий к PS у пользователей есть вполне _обоснованное_ непонимание. Что до постоянных попреков про блогорейтинг — тема неоднократно обсуждалась — я думаю, что надо делать линксборник на холивары, который будет удобно доступен, куда можно будет отправлять всех писающих в рояль в пару кликов. Типа мы на эту тему уже говорили, лень повторяться.

да уж, великий создатель Пунто Свитчера переплюнул на Роеме всех альтерэг. Закидал дерьмом пользователей, плюнул в Синодова, а главное — упорно не замечал вопросов по существу. Мне не лень и третий раз спросить — совместимость с Офисом в порядок приведена будет? нет? Или я сейчас тоже в порядке очереди получу обвинения в тупости и кривых руках? Первый раз такой неадекватный «представитель ньюсмейкера», ейбогу. Все раньше как-то старались помочь, понять или по крайней мере хорошо выглядеть на трибуне. Но нет худа без добра. Поставила потестировать Arum Switcher, пока вроде отлично справляется.

Бля, как же вы заебали уже. Синодов, плиз, где кнопка «отписатьс от комментариев к этому материалу»? В комменте галочка уже не снимается.

В каждом письме есть ссылка на отписку. Она работает. Не материтесь, пожалуйста, среди нас дамы.

Примечательно, что в ответ на моё предложение помочь с решением проблем — мне до сих пор мне никто ничего не написал. Видимо всё поправилось само собой.

Да нет, Михаил. Это не примечательно, это как раз стандарт. Просто оно так не работает. Пунто не является ключевым ПО для работы. Всерьез писать в поддержку, разбираться с мелкой бесплатной софтиной — нет смысла. Проще снести или конкурента поставить, как вон Сетелогия собирается. Это как с поисковиком, если плохо ищет или зависает, как Рамблер — никто в поддержку не напишет, просто перейдут на другой, потому все в сети находится на расстоянии одного клика. Нет оснований добиваться от вас чего-то — вы не Микрософт и даже не МГТС. Так что вы сделали неверный ход, пригласив писать в поддержку. Никто не напишет. В эпоху Интернета оказывать техподдержку надо по месту, там, где задан вопрос. А вторая ошибка — позволить Москалеву ругать пользователей неудачниками и форумными троллями. И еще: любую критику в условиях сверхпроводимости пользователей надо принимать с благодарностью. На одного ругающегося есть десять или даже сто, которые молча поставили на вас крест. Как говорил известный Harry Beckwith про обратную связь с покупателями: Even your best friends won’t tell you. Если впереди есть лужа — проще свернуть на другую дорожку и забыть. Зачем критиковать, пытаться исправить? Этот расход нервов и времени не окупается. Это мы тут еще как-то стараемся, пишем много букв.

Отвечу за Сергея. Шлемазл — не обязательно еврей. Ибн-Эзра так определил шлемазла: «Если он начнет изготовлять саваны, то люди станут жить вечно, а если он надумает делать свечи, то солнце не закатится никогда». Понравилось, как Москалева обвиняют в «наездах», до этого назвав его «типичным программистским дураком».

«Если вас по телефону Обозвали дураком, И не стали ждать ответа, Бросив трубку на рычаг, Наберите быстро номер Из любых случайных цифр, И тому, кто снимет трубку, Сообщите: сам дурак». Г. Остер, «Вредные советы»

Просто он уже до этого совершил наезд, написав, что пользоветль дурак и неудачник. Собственно, назвав читателей Роем.ру шлемазлами, он, как я понял, назвал нас еще раз неудачниками. Похоже, у него очень простая модель сознания — кругом все неудачники, в том чсиле пользователи его программы (это я бесплатно ему ставлю диагноз, в ответном слове).

Sinodov Юра, прошу прощения, это была описка в фамилии. Извините, что тут так поразвлекался :)

Setelogia Людмила, выяснение в данном посте технический деталей, почему, что-то, где-то не работает было бы офф-топом. Полагал, что Вы видели в треде выше следующий текст: «В любом случае напишите пожалуйста на support@punto.yandex.ru и копию мне на aristofun@yandex.ru в какой версии Пунты наблюдаете проблему и в каких программах, какая стоит ОС, какие программы постоянно работают в системе, не лишним будет узнать — какая клавиатура и есть ли какая-нибудь необычная переферия или драйверы». Множество факторов могут влиять.

Сергей, если пиво невкусное, я не стану писать в штаб-квартиру Сан Интербрю. Я просто перейду на другой сорт. Все-таки у вас что-то с головой. Эй, в Яндексе, ну оттащите уже его.

Alter Ego Дорогой друг, с Вами разговаривает Сергей Москалев, а не Яндекс. Поэтому, я себя считаю вправе отвечать Вам лично, ибо Вы меня сами сюда призвали написав: «Пока Москалев лично занимался, Пунто работал». См. тред выше. Так вот, любезнейший, я посмотрел благодаря Вашей активности этот сайт и Ваши выступления, равно как и выступления людей с подобным Вашему диагнозом. Вся развлекуха строится на том, что умные, занятые, но увы, вежливые люди вынуждены тратить свое время и внимание на психически больных людей под анонимными аккаунтами, тешащих подобной перепиской свое больное эго — лузеров и неудачников.

Класс. Волшебно. Нарочно не придумаешь. Вы, следовательно, умный, занятый и к своему несчастью, вежливый человек! Конечно, вы страдаете здеся из-за своей интеллигентности! И как вам мешает это анонимное быдло, психи, неудачники, а атакже лузеры и шлемазлы. Поразительно, как люди раскрываются в необязательной, в общем-то, дискуссии на необязательном, в общем-то сайте. Казалось бы, ну не ходи, не мучайся. Но нет, совесть-то и умище-то куда девать? Свет же нужно нести людЯм!

Наиболее интересно в ответе Москалева слово «вынуждены».

господа-интеллектуалы, не сочтите за невежливость, но я от вашего цирка с конями отпишусь. и другим присоветую :о)

Alter Ego прикурил походу :) Чисто цирк. Смешны попытки изобразить из себя легион. Все эти Alter Ego, сетевые психотерапевты, айтишники, жжшники, форумные аниматоры, сообщения которых написаны с интервалом в 30 секунд :) Молодец Сергей. Все правильно.

Конечно, тут заговор. Причем из одного человека. Это ясно. Поэтому можно смело забыть и косяки программы и манеры Москалева. У вас все хорошо, чуваки. Все ОК. Не парьтесь.

Михаил, в вашей конспирологии вы забыли рассмотреть гипотезу о приходе писем с комментарием нескольким людям. Вы с какой скоростью на комменты отвечаете после прихода уведомлялки в почту?

Молодец Сергей. Все правильно. Михаил, я правильно понял? Писать в форуме при обсуждении вашего продукта «диагноз», «форумные аниматоры», «лузеры», «шлемазлы», «неудачники», «кривые ручки» — это правильно? То есть вы как представитель Яндекса одобряете подобную манеру? А с вашим пиар-отделом консультировались?