Хостинг-центр РБК столкнулся с проблемами на магистральном оборудовании

Опять или только заметили? У них же это регулярно было. Аналогично с тех.поддержкой. С таким уровнем сервисом мне попадались только дешёвые хостеры уровня «разместите у нас свою страничку, Вася Пупкин!» Все проекты оттуда ушли почти сразу, как они выкупили и благополучно развалили Арбатек (где и хостились успешно несколько лет).

Ну нормально, 3 часа все лежало, потом опубликовали задним числом новость, все типа хоккей. Непонятно, почему нельзя по-нормальному то все сделать? Ну вышло оборудование из строя, бывает. Но, блин, дозвониться было нереально, что думать-то? Хоть какую инфу дали бы. Вроде с тех. стороны у них все ок.

@Alter Ego: Да не три оно лежало, а с двух до полуночи. А вот информация о проблеме задним числом — действительно сильно раздражает. Куда как спокойнее было, если бы о масштабах проблемы уведомили бы сразу. Судя по их же тексту — времени было больше чем предостаточно с момента ее локализации. А слушать стандартные ответы техподдержки о том, что «проблема нам известна и мы ее решаем» отнюдь не воодушевляет, особенно, видя как поднимаются виртуальные хостинги, а выделенный сервер, за который платятся значительно большие деньги, продолжает лежать до последнего.

Вообще я несколько раз замечала, что сервера с виртуальным хостингом поднимаются быстрее — у разных хостеров, кстати. Видимо, количество звонящих людей на сервер играет роль :D

В прошлый большой блэкаут в первую очередь судя по всему подняли колокейшн и дедики в течении нескольких часов, а уже потом занялись виртуальными. Большим сюрпризом стало, что в этот раз не так. Хотя, по некоторым сообщениями на форуме searchengines.ru, для знающих секретный телефон проблема решалась в первоочередном порядке.